Conseiller Clientèle H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 71 milliards d'euros d'encours gérés à fin 2015, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 21 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2016-14046  

Date de parution

29/09/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

18

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de l'agence FCA Capital, le conseiller clientèle assure l'étude et la production des dossiers de crédits proposés par les points de vente automobile des marques Fiat /Alfa-Roméo /Jeep/ Jaguar/ Land Rover pour le financement de clients particuliers et entreprises.

Dans ce cadre, vous aurez en charge :

- L'étude, l'acceptation et la production des dossiers de crédit dans le respect des règles en vigueur ;
- La vérification de l'ensemble des pièces demandées au dossier ;
- L'acceptation des dossiers dans le cadre du montant de délégation accordé, et dans le respect de la politique d'octroi et des exigences de conformité ;
- La relance et le suivi de portefeuille auprès des points de ventes automobiles afin d'assurer la finalisation des dossiers en attente;
- L'argumentation des dossiers refusés aux partenaires ;
- Le support Commercial : en relation téléphonique directe avec les équipes commerciales des points de ventes automobiles, vous mettrez à profit votre sens du contact afin de répondre à leurs attentes.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 91 - Essonne

Ville

Evry

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 2 / L2

Formation / Spécialisation

Relation Client

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Vous disposez d'une expérience réussie de la relation clientèle par téléphone, de préférence auprès de professionnels. Une connaissance de la gestion et de l'étude de dossiers de financement et du monde automobile constitue un atout.

Compétences recherchées

Motivé par le financement, vous souhaitez mettre à profit votre sens commercial pour participer activement au développement de votre secteur. Vous êtes rigoureux, vous avez le sens de l'analyse et du commerce. Vous avez une communication efficace et un bon relationnel.