Chef de projets communication digitale junior H/F

2017-01-05T16:49:48+0000

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Consumer Finance, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est un acteur de référence sur le marché européen du crédit à la consommation. Avec plus de 72 milliards d'euros d'encours gérés à ce jour, Crédit Agricole Consumer Finance est présent dans 19 pays.

A l'écoute de ses clients, CA Consumer Finance propose une gamme complète de solutions de financement et d'assurance innovantes, flexibles et responsables répondant à leurs nouveaux usages, notamment digitaux, et leurs besoins, à chaque moment de leur vie. (en France, principalement via sa marque commerciale Sofinco).

Crédit Agricole Consumer Finance place au cœur de sa stratégie la qualité de service, la satisfaction de ses clients et partenaires, l'innovation et l'efficacité opérationnelle, gages de sa compétitivité.

Présent aux côtés de grandes enseignes de la distribution, de la distribution spécialisée et d'institutionnels, Crédit Agricole Consumer Finance est un partenaire incontournable du commerce.

  

Référence

2016-17976  

Date de parution

23/11/2016

Description du poste

Type de métier

Commercial / Relations Clients

Types de métier complémentaires

Autres

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Au sein de Crédit Agricole Consumer Finance, la Direction Financement des Particuliers (FDP) a la responsabilité de la vente des produits en comptes propres à une clientèle Grand Public et de la gestion de la Relation Client. Appuyé sur la marque Sofinco le rôle de FDP est de commercialiser, prospecter et vendre les produits de crédit consommation en répondant aux besoins de nos clients.

L'entité Prospection Vente Directes (PVD) est spécialisée dans cette démarche de prospection et de vente en animant l'ensemble des leviers nécessaires à la performance commerciale de l'entreprise : animation des forces de vente, coordination terrain des campagnes marketing, gestion des flux de demandes sur l'ensemble des canaux de prospection.

Vous aurez pour principales missions de :

- Contribuer aux projets digitaux de la Direction : conception et réalisation d'outils d'aide à la communication au sein de la direction, d'aide à la vente pour les conseillers commerciaux et d'interfaces numériques pour les clients ;

- Analyser l'environnement d'usage et de fonctionnement de l'activité afin de faire émerger des pistes d'innovations digitales ;

- Apporter des solutions innovantes en digitalisation de la gestion de partie documentaire ou de commande ;

- Prendre en charge la rédaction de maquettes, expression de besoin, cahiers des charges en direction des entités de production (Equipe E-Business, Direction informatique, agence digitale,…) ;

- Contribuer au monitoring des prototypes dans leur phase de lancement ;

- Décrire et analyser certains parcours cross-canal (processus, poste de travail, canaux clients) ;

- Participer aux recettes des solutions digitales à mettre en production ;

- Etre en prospective permanente sous l'angle nouvelles technologies et digital pour avoir un temps d'avance sur notre marché en proposant des dossiers d'opportunités, de développement business.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 91 - Essonne

Ville

Evry puis Massy (2eme semestre 2017)

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation de type universitaire / école de commerce avec une spécialisation dans le marketing digital /e-commerce / multi-canal.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

- Capacité à concevoir ;
- Autonomie, rigueur, organisation, esprit d'initiative, force de proposition, dynamisme, aisance relationnelle et rédactionnelle.

Outils informatiques

- Connaissances en PHP5, SQL, HTML5, CSS3, Javascript, AJAX ;
- Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Project) ;
- Google Analytics ;
- Photoshop ;
- Connaissances sur Jira et CMS (type joomla, Wordpress) est un plus.

Langues

L'anglais est un plus.
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À propos de Crédit Agricole

Le groupe Crédit Agricole est l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe et notamment en France ou il est leader de la banque universelle de proximité et premier financeur de l'économie française. Le groupe accompagne ses clients dans leur projet qu'il soit local ou international, et ce dans tous les métiers de la banque et les métiers spécialisés qui lui sont associés.

Le groupe Crédit Agricole recense 150 000 collaborateurs et 32 administrateurs des caisses régionales et locales. La banque est au service de 51 millions de clients, 6,9 millions de sociétaire et 1,2 million d'actionnaire, elle se retrouve ainsi dans le top 3 du classement sur la communication responsable parmi les 31 plus grandes banques et compagnies d'assurance européennes.

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