Chargé de communication interne H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du Groupe Crédit Agricole, 11e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier 1 (The Banker, juillet 2016).
Crédit Agricole CIB propose à ses clients une gamme étendue de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés et de la banque commerciale.

Ses activités s'articulent autour de six pôles majeurs :
· Relations clients et réseau international,
· Banque commerciale et Trade,
· Banque d'investissement,
· Financements structurés,
· Banque de marchés,
· Optimisation de la Dette et Distribution.
La Banque accompagne les clients sur les grands marchés internationaux grâce à son réseau mondial dans les principaux pays d'Europe, des Amériques, d'Asie-Pacifique et du Moyen-Orient.

Référence

2016-17778  

Date de parution

30/11/2016

Description du poste

Type de métier

Marketing et Communication

Types de métier complémentaires

Analyse financière et économique

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Date prévue de prise de fonction

02/01/2017

Missions

Vous rejoindrez le service OSI (Operations Strategy and Innovation) en charge de la stratégie et de l'innovation pour le compte d'Operations & Country COOs.

OSI a pour rôle et mission :
- d'accompagner la mise en œuvre de projets stratégiques et transverses vis-à-vis du reste de la Banque ;
- de porter des sujets d'innovation qui impactent nos métiers et nos process.

A ce titre vous intégrerez une toute nouvelle équipe en cours de construction.

Le rôle de ce service est d'élaborer et de mettre en œuvre le programme stratégique Qualité client de la direction OPC.

Sous la responsabilité du Responsable qualité client /ou de votre tuteur, vous participerez à la création et au déploiement du plan de communication et animation du Programme Qualité Clients d'OPC au sein de la banque.

Vous serez en charge de :
- la création et l'animation du plan de communication interne de ce programme ;
- la définition des objectifs de communication et les modalités de déploiement ;
- la proposition et la création des supports de communication adaptés à nos interlocuteurs (intranet, newsletter, testimonial, interviews, vidéo) ;
- la coordonnation et la collecte des informations auprès de différents types d'interlocuteurs en prenant en considération les spécificités locales (les clients, services internes, et les équipes en locale -21 pays-) ;
- la rédaction du contenu et la diffusion sur nos différents supports de communication ;
- la collection et la diffusion des bonnes pratiques internes ;
- le suivi du plan de communication ;
- la mise à jour des supports ;
- l'organisation occasionnelle des journées évènementielles thématisées.

Vous participez également à la création et au déploiement du plan de formation.

Le périmètre du projet offre une grande diversité d'activités, possède une dimension internationale et nécessité une forte proximité avec les collaborateurs de l'entreprise.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-De-France, 78 - Yvelines

Ville

Saint-Quentin en Yvelines

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce, université
Spécialisation Finance ou Marketing

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Vous faites preuve d'autonomie, de créativité, de curiosité et d'esprit d'équipe.

Vous possédez d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles et avez le goût du contact et de la relation client.

Outils informatiques

Maitrise du Pack Office

Langues

Anglais