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Chargé d'Assistance Technique F/H

  • CDI
  • Saint Cloud ( Stearns )
  • Sales

Job description



Chargé d'Assistance Technique F/H



Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Rejoindre FIDELIA, c’est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
Pour répondre aux défis de demain, pour apporter à nos clients des réponses pertinentes, nous comptons sur le talent et l’enthousiasme de nos collaborateurs.
Engagés, citoyens, forts de nos valeurs mutualistes et tournés vers l’innovation : c’est ainsi que nous imaginons le futur de l’assurance.

Votre mission



Vous recherchez un métier qui a un sens ? Vous avez envie d’être utile aux autres ? Venez aider nos sociétaires en difficulté sur la route en mettant en place une prestation d'assistance comme un dépannage-remorquage !



Au sein du Département Assistance Technique (Automobile), vous serez en charge de :

- Réceptionner les appels des assurés

- Analyser les demandes au regard des contrats d'assurance

- Coordonner les opérations, mettre en place et vérifier les prestations d’assistance aux véhicules (dépannage-remorquage) nécessaires dans le cadre des contrats



Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez de 2 semaines de formation rémunérées.



Votre profil :



Titulaire d’un diplôme de niveau BAC minimum, vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre autonomie, ainsi que pour votre sens du service et du travail en équipe.



Dotée d’une vraie capacité d’écoute et de rigueur, vous justifiez idéalement d’une première expérience au téléphone qui vous a permis de développer une réelle aisance téléphonique.



Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !



Rejoignez-nous !



Conditions:



Contrat :du 16/09/19 au 30/10/19

34h10 hebdomadaires

Amplitude horaire maximale 7h00-20h45

Week-end travaillés (majorations)

Rémunération brute annuelle de25.010 euros + majorations d’horaires + tickets restaurant + 60% des frais de transport