Conseiller de Vente Technique Spécialisé (Electroménager, Multimédia, etc.) H/F - CDI

Description de l'offre

Rattaché(e) au Manager Univers Adjoint(e), les missions principales seront les suivantes :

Accueillir, informer, vendre à la clientèle :
- Transmettre et garantir l'image de Cora par sa présentation générale
- Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
- Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
- Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
- Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges

Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers :
- Veiller à la bonne tenue et au nettoyage de son univers
- Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
- Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations

Participer à la gestion commerciale de son univers :
- Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
- Installer la marchandise dans son univers
- Assurer le réassort des catégories dont il(elle) à la charge
- Participer à la gestion des retours fournisseurs

Exercer une ou plusieurs compétences complémentaires pour lesquelles vous aurez été formé ( Electroménager, Multimédia, Réparation de smartphone etc.):
- Prise en charge du client,
- Argumentaire de vente,
- Process technique, service après-vente, etc.