Les offres de “Consult-EQ”

Expire bientôt Consult-EQ

Safety delivery manager H/F

  • CDI
  • Le Mans (Sarthe)
  • Infra / Réseaux / Télécoms
  • informatique
  • pilotage
  • services IT

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

→Tu participeras à l’élaboration des contrats de services et vérification de la conformité
→Tu définiras du contenu et des modalités de mise en œuvre de services à travers les SLA
→Tu créeras et suivras des matrices de responsabilité
→Tu géreras des escalades, des problèmes et gestion de crise
→Tu seras responsable de l’élaboration et de la formulation des plans de progrès, de l’amélioration et des plans d’actions
→Tu organiseras des comités de pilotage en collaboration avec le responsable commercial du compte
→Tu géreras l’impact de tout changement sur le niveau de service, notamment sur les engagements des niveaux de services et sur les accords opérationnels
→Tu proposeras des plans d’action pour améliorer le service en continu
→Tu surveilleras la rentabilité du contrat
→Tu maîtriseras les offres Tibco et tu veilleras sur les nouveautés pouvant répondre aux besoins client et aideras le commercial à développer le business
→Tu seras en interactions avec les équipes production

Profil recherché

Tu es :

-Doté d’un esprit de synthèse
-Doté d’une imagination
-Doté d’unfort leadership
-Doté d’une aisance relationnelle
-Autonome et responsable
-Capable de travailler en équipe

Les impératifs :

-Être issu d’une formation en informatique et avoir une expérience en pilotage de projet ou d’équipe de support
-Être aguerri aux services IT (IMAC / Support utilisateur / Proximité...)
-Avoir des notions de gestion financière

Faire de chaque avenir une réussite.
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