Chef de Projet Déploiement Réseaux (H/F)
CDI Nantes (Loire-Atlantique) BTS, DUT, Bac +2 Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Porter la responsabilité de la relation globale et accompagner le client jusqu’à la clôture du projet.
Assurer la coordination de l’ensemble de l’équipe projet
Porter la responsabilité de la mise en production des projets dans le respect des engagements contractuels sur l’ensemble de la chaîne de production et être garant de la satisfaction du client jusqu’à l’émission de la première facture.
2. Principales Activités
Relation avec le client :
– assure la relation avec le client tout au long du projet et veille à sa satisfaction :
– prend contact avec le client et lui présente les informations relatives au projet et les modalités de déploiement
– s’assure de sa satisfaction en fin de déploiement et réalise le bilan du déploiement
Planification et organisation du déploiement :
– définit en coordination avec l’équipe projet et les équipes vente, avant-vente , pilotes de déploiement et techniques (techniciens de production, experts techniques, etc) la stratégie de déploiement en termes de planning et d’allocation des ressources humaines et matérielles en veillant aux coûts et délais
– peut être amené à émettre un avis, lors de la phase avant-vente, sur la méthodologie de déploiement, le planning prévisionnel ou la proposition financière des prestations de déploiement
Suivi du déploiement du projet :
– coordonne l’ensemble des parties prenantes intervenant dans le déploiement du projet : acteurs internes et externes
– anticipe les risques (financiers, humains et matériels)
– produit les livrables de suivi de projet et coordonne la production des livrables techniques
– organise et structure la gouvernance du projet : points d’étapes, revues, comités de pilotage, etc …
– met en œuvre les actions correctives nécessaires
– informe les équipes vente, avant-vente et service de l’avancement du projet
– assure le transfert du dossier vers le SAV et l’exploitation
– réalise le bilan du projet
Profil recherché
o Bac + 2 mini (Réseaux Informatiques et Télécommunications) ou équivalent
o Maîtrise parfaite de la langue orale/écrite française
o Compétence dans la relation client au téléphone
o Capacité d’adaptation
o Capacité à gérer des situations difficiles et à résister au stress
o Compétences dans les outils bureautiques : Word, Excel (connaissance des macros)
o Gestion de projet
o Formation à dominante technique dans les domaines de la télécommunication/réseaux ou de l’informatique
o Compétences protocole internet, architecture data client (plan adressage IP, routeur, switch), IT (messagerie…) nécessaires pour l’activité commande complexe.
À propos de Consort Nt
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CONSORT NT (1 900 collaborateurs – 125 M€ de CA en 2015) est une ESN (Entreprise de Services du Numérique) spécialisée dans l’intégration et l’infogérance de systèmes et d’infrastructures informatiques. Nous plaçons l’innovation technologique et opérationnelle au cœur de nos offres et de nos projets.
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