Expert GENESYS H/F

Description de l'offre

Dans le cadre de projets chez nos clients, nous cherchons un Expert GENESYS.

Vos missions seront de :

Construire l'architecture de la solution retenue en relation avec l'avant-vente et évaluer les moyens et les limites des aspects fonctionnels de la solution proposée.

-        Appuyer l'équipe avant-vente lors du déploiement du projet
-        Conduire et réaliser l'audit sur l'existant (infrastructures et applications)
-        Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées
-        La préparation des applications et des équipements, ainsi que la réalisation de configurations
-        Piloter la mise en service de la solution et valider le cahier de recettes avec le client
-        La réalisation de cahiers de formation et autres documents de formation et d'exploitation
-        Assurer le support technique des solutions déployées
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Profil recherché

De formation Informatique, vous possédez une expérience significative dans une fonction similaire en environnement Windows. Les compétences techniques attendues pour ce poste sont :

Vous maîtrisez :

GENESYS, les technologies SVI, les enregistreurs, Les web services, l'environnement des CRM, ...
Sens du service client, excellent relationnel, rigueur, curiosité et adaptabilité feront le succès de votre mission. Une certification Genesys sur une version actuelle serait un plus.

Vous disposez d'un grand sens de l'analyse afin de réaliser vos missions avec rigueur et précision.

Les + :
-        Esprit communautaire (#Conserteam)
-        Charte du management : on s'engage !
-        Suivi personnalisé
-        Veille (participation au Devoxx, Jug summer camp, Agile tour, ...)
-        Labs (projets innovants de R&D, incubateur)
-        Vie d'agence (Soirées, Instants techniques)
-        Babyfoot, Flipper, Ludoserto

Nous n'attendons plus que vous !

À propos de Conserto

Soyez le prochain à nous rejoindre !

Conserto regroupe six agences réparties en France afin d'établir des partenariats de proximité. Notre modèle est basé sur la création d'une communauté de passionnés.

Innover, appartenir et satisfaire symbolisent l'état d'esprit de notre entreprise.