Technicien support de Proximité VIP à Clichy
CDI Clichy (Hauts-de-Seine) BTS, DUT, Bac +2
Description de l'offre
Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité VIP pour un poste basé à Clichy dans le cadre d'un CDI.
Poste et missions :
* Encadrer les demandes des métiers afin d'être force de proposition et d'accompagner les laboratoires dans la gestion du changement de leurs outils informatiques scientifiques.
* Apporter une proximité et une expertise nécessaires au bon fonctionnement des outils informatiques scientifiques dans les labos.
* Encadrer et conseiller sur le transfert des données entre PC scientifique et d'autres lieux de stockage et de partage, afin de les exploiter de façon efficace et sécurisée.
* Renforcer la proximité entre les utilisateurs et l'IT du client.
> WORKSTATION/HARDWARE
- Préparation des postes scientifiques
- Livraison à l'utilisateur
- Copie des données utiles
- Récupération du matériel
- Participation à la gestion de parc
- Accompagnement utilisateurs lors des rendez-vous fournisseurs
- Sauvegarde des postes scientifiques.
- Pérennisation des postes critiques.
- Gestion et résolution des incidents
> SOFTWARE
- Installer les softs homologués
- Homologation du logiciel si nécessaire
- Inventorier le parc de software scientifique.
- Proposition de logiciels en fonction des besoins exprimés
- Conseils et optimisation pour la gestion des données (archivage, transfert, stockage)
- Maintien des solutions fournisseurs
- Gestion et résolution des incidents
Les technologies :
Ticketing : SDM12, bientôt ServiceNow
Poste de travail : Win7, Win10, Trend, Office 2010/2016, SCCM…
Déploiement via SCCM
+outils technicien : Clonezilla, TestDisk, PhotoREC, UBCD…
Profil recherché
Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité VIP pour un poste basé à Clichy dans le cadre d'un CDI.
Poste et missions :
* Encadrer les demandes des métiers afin d'être force de proposition et d'accompagner les laboratoires dans la gestion du changement de leurs outils informatiques scientifiques.
* Apporter une proximité et une expertise nécessaires au bon fonctionnement des outils informatiques scientifiques dans les labos.
* Encadrer et conseiller sur le transfert des données entre PC scientifique et d'autres lieux de stockage et de partage, afin de les exploiter de façon efficace et sécurisée.
* Renforcer la proximité entre les utilisateurs et l'IT du client.
> WORKSTATION/HARDWARE
- Préparation des postes scientifiques
- Livraison à l'utilisateur
- Copie des données utiles
- Récupération du matériel
- Participation à la gestion de parc
- Accompagnement utilisateurs lors des rendez-vous fournisseurs
- Sauvegarde des postes scientifiques.
- Pérennisation des postes critiques.
- Gestion et résolution des incidents
> SOFTWARE
- Installer les softs homologués
- Homologation du logiciel si nécessaire
- Inventorier le parc de software scientifique.
- Proposition de logiciels en fonction des besoins exprimés
- Conseils et optimisation pour la gestion des données (archivage, transfert, stockage)
- Maintien des solutions fournisseurs
- Gestion et résolution des incidents
Les technologies :
Ticketing : SDM12, bientôt ServiceNow
Poste de travail : Win7, Win10, Trend, Office 2010/2016, SCCM…
Déploiement via SCCM
+outils technicien : Clonezilla, TestDisk, PhotoREC, UBCD…}
À propos de CONNECTT INFORMATIQUE
Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE
CONNECTT Informatique recrute pour ses clients, des collaborateurs pour tous types de contrats : CDI, CDD, Intérim.