TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)

  • Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • CDI
  • Saint-Denis (Seine-Saint-Denis)
  • BTS, DUT, Bac +2
2017-01-05T10:22:40+0000

Description de l'offre

Dans le cadre d'une mission chez un de nos clients, grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un(e) Technicien(e) support de proximité (messagerie-mobilité).
Au sein de l'équipe technique, vous êtes en charge de :

• Traiter des tickets N1 Messagerie - Mobilité des CLIENTS du Pôle Energies (Application EasyVista).
• Prioriser des tickets
• Diagnostic et résolution des incidents, réalisation et planification des demandes
• Escalade des tickets si la complexité nécessite une expertise de niveau supérieur.
• Rédaction de procédures
• Veilles technologiques cloud et mobiles (produits Apple, Android, Windows…)

Tâches N1 :
- Création, désactivation, suppression de comptes AD/Messagerie, listes de diffusion, ressources, comptes Lync/Skype, …
- Gestion des mots de passe
- Dépannage dysfonctionnement Outlook/ Webmail
- Dépannage nouvelles technologies Microsoft (GED, Yammer, technologies SharePoint…)
- Délégation, paramétrage de la messagerie
- Paramétrage du poste de travail
- Configuration, support, activation de terminaux mobiles du catalogue.

Technologies :
- Windows 7/8/10, IE 11
- Windows 2008 R2/Exchange 2010 et Office 365
- Lync/Skype
- Terminaux mobiles Windows phone, Androïd, Iphone, Ipad
- EasyVista
- Applications métiers client/mobile


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Pour postuler :
offre16361692.4529@connectt.contactrh.com

Profil recherché

De formation supérieure en informatique (Bac+2), vous possédez une première expérience réussie en qualité de technicien(ne) support de proximité.

Votre expérience vous a permis d'acquérir une :
• Maîtrise des outils informatiques et mobiles, Bonnes notions d'administration AD/Exchange… (O365, Microsoft Office 2013/2016 : Outlook, One Drive, SharePoint, Skype, iOS, Android, MDM…)
• Réactivité, dynamisme, bonnes connaissances de l'informatique bureautique et mobile.

Anglais : Technique (capacité à écrire et lire des mails)

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