Technicien support de Proximité à Paris 8ème

  • Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • CDI
  • Paris (Paris)
  • BTS, DUT, Bac +2
2017-01-09T22:28:00+0000

Description de l'offre

Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité pour un poste basé à Paris 8ème.


Poste et missions :
Au sein de l'équipe grands comptes, en qualité de technicien support de proximité, vous intégrerez notre équipe chez un de nos clients. Vous réaliserez les missions suivantes :
• Assistance utilisateurs sur les postes de travail Microsoft Windows et sur les produits bureautiques.
• Administration des comptes et des droits sur les serveurs Microsoft Windows.
• Traiter les incidents liés aux postes de travail et les référencer dans un logiciel de helpdesk.
• Intervenir sur les postes de travail en production.
• Exploitation quotidienne des sauvegardes (remplacement des bandes).

Vous devrez traiter :
• Des demandes d'installation de logiciel.
• Des demandes de matériel.
• Installation des matériels.
• Installation des logiciels homologués (souvent en liaison avec l'éditeur).
• Masterisation des postes.
• Résolution des incidents.
• Activités de gestion de stock, d'enlèvement / destruction, de blanchiment / recyclage.
• Remontée des besoins terrains, …


Qualités requises :

• Savoir s'organiser et travailler en autonomie forte.
• Savoir faire preuve d'adaptabilité et de méthode.
• Disposer d'un sens aigu du service client.
• Posséder des qualités relationnelles et le de sens de la diplomatie.
• S'adapter à des technologies et matériels nouveaux.
• Savoir analyser et synthétiser des informations.
• Proactif, travail en équipe, partage d'expériences et de connaissances.
• Etre force de proposition pour l'amélioration des processus en place.


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Pour postuler :
offre17208575.4529@connectt.contactrh.com

Profil recherché

Connectt recherche pour l'un de ses client, un technicien support de proximité pour un poste basé à Paris 8ème.

Poste et missions :
Au sein de l'équipe grands comptes, en qualité de technicien support de proximité, vous intégrerez notre équipe chez un de nos clients. Vous réaliserez les missions suivantes :
• Assistance utilisateurs sur les postes de travail Microsoft Windows et sur les produits bureautiques.
• Administration des comptes et des droits sur les serveurs Microsoft Windows.
• Traiter les incidents liés aux postes de travail et les référencer dans un logiciel de helpdesk.
• Intervenir sur les postes de travail en production.
• Exploitation quotidienne des sauvegardes (remplacement des bandes).
Vous devrez traiter :
• Des demandes d'installation de logiciel.
• Des demandes de matériel.
• Installation des matériels.
• Installation des logiciels homologués (souvent en liaison avec l'éditeur).
• Masterisation des postes.
• Résolution des incidents.
• Activités de gestion de stock, d'enlèvement / destruction, de blanchiment / recyclage.
• Remontée des besoins terrains, …


Qualités requises :

• Savoir s'organiser et travailler en autonomie forte.
• Savoir faire preuve d'adaptabilité et de méthode.
• Disposer d'un sens aigu du service client.
• Posséder des qualités relationnelles et le de sens de la diplomatie.
• S'adapter à des technologies et matériels nouveaux.
• Savoir analyser et synthétiser des informations.
• Proactif, travail en équipe, partage d'expériences et de connaissances.
• Etre force de proposition pour l'amélioration des processus en place.

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