Expire bientôt CONNECTT INFORMATIQUE

TECHNICIEN HELPLDESK LOTUS NOTES (H/F)

  • CDI
  • Paris (Paris)
  • Bac

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de nos clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk Lotus Notes. Les tâches seront les suivantes :
-La gestion des demandes et des incidents des utilisateurs.
Le support assuré est de Niveau 1 à niveau 2 par téléphone ou mail.
- La qualification et le diagnostic des incidents : postes de travail Windows
- La résolution des incidents par prise en main à distance et l'assistance aux utilisateurs
- Le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture


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Pour postuler :

Profil recherché

Vous justifiez impérativement d'une première expérience en Hotline et savez utiliser un outil de gestion des incidents (Outil de ticketing)..
Vous avez également des connaissances en support bureautique (Office, Lotus Notes, Citrix, Landesk)
Doté(e) d'un bon relationnel, et d'un sens du service client, vous êtes dynamique, sérieux(se) et motivé(e).

À propos de CONNECTT INFORMATIQUE

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

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