TECHNICIEN HELPDESK N2 CONFIRME

CDI Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • Castres
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.connectt.fr

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

TECHNICIEN HELPDESK N2 CONFIRME

- Intitulé du poste : Technicien Expert Service-Desk
- Rémunération : 26 000€ annuel
- Mission : elle consiste à prendre en charge à distance (assistance téléphonique et prise en main à distance), via notre outil de ticketing, les interventions de Support Niveau 2.
Autonomie : savoir chercher la solution
Capitalisation : si la solution n'est pas inscrire dans la base de connaissance, avoir le réflexe de le faire
Respecter une productivité : 15/18 tickets résolus/jour
Savoir travailler à distance : management délocalisé, majorité de l'équipe sur site Montreuil


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Pour postuler :
************@*******.**

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

- Mission : elle consiste à prendre en charge à distance (assistance téléphonique et prise en main à distance), via notre outil de ticketing, les interventions de Support Niveau 2.
* Autonomie : savoir chercher la solution
* Capitalisation : si la solution n'est pas inscrire dans la base de connaissance, avoir le réflexe de le faire
* Respecter une productivité : 15/18 tickets résolus/jour
* Savoir travailler à distance
* Assiduité

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