Assistant (e) IT (H/F)

  • Par CONNECTT INFORMATIQUE
  • CDI
  • Paris (Paris)
  • BTS, DUT, Bac +2
2016-11-03T23:37:12+0100

Description de l'offre

Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un(e) Assistant (e) IT. Vos tâches seront les suivantes :

- La réception d'appels et/ou mails d'utilisateurs en difficultés (incidents informatique, logiciel, etc.) ;
- La création d'un ticket d'incident en réceptionnant les éléments fournis par l'utilisateur en difficulté ;
- L'accompagnement de l'utilisateur dans la résolution de l'incident (à l'issue d'une formation sur les applications) et/ou la bascule vers un technicien pour la résolution.


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Pour postuler :
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Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous avez au moins une expérience significative de 2 ans minimum sur le poste proposé.

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