Responsable SAV chauffage et sanitaire (H/F)

Description de l'offre

Je recherche pour un de mes clients, entreprise d'installation et maintenance CVC, un Responsable service SAV chauffage et sanitaire H/F.

Rattaché au Directeur, vous êtes responsable de l'intégralité du service maintenance.

Vos missions :
- De la relation commerciale avec l'ensemble de notre clientèle (particuliers, syndics, communes, entreprises et autres)
- De proposer des contrats d'entretien pour toute installation réalisée
- De rechercher des prospects pour décrocher d'autres contrats d'entretien
- De la relance de ces derniers s'ils ne sont pas acceptés tout de suite par le client
- De gérer le stock de pièces détachées en collaboration, tant au niveau des commandes que des retours chez les fournisseurs
- De vérifier si les avoirs sont bien réalisés par ces derniers après retour.
- De vérifier les factures de la secrétaire (Adresse client - propriétaire- locataire, orthographe, syntaxe, prix, TVA)
- De vérifier que les dépanneurs réalisent systématiquement un devis pour toute prestation supérieure à 150EUR
- De gérer le planning d'interventions des dépanneurs sur Internet et de tout faire pour que les RDV soient respectés.>

Profil recherché

De formation technique (BTS / DUT / Licence Pro ou ingénieur) en génie climatique ou thermique, vous avez acquis une expérience d'au moins 3 à 5 ans dans la gestion d'un service maintenance CVC.

À propos de Complément RH

Complément RH est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'Énergie. Experts dans ce domaine, je vous accompagne dans votre recherche d'emploi et tout au long de la procédure de recrutement.