Chargé(e) de clientèle LSF (langues des signes française) H/F
CDI Orsay (Essonne) Bac Relation client / Support
Description de l'offre
COMEARTH, Spécialiste de la Gestion Relation Client recherche pour son client Maydeaf.
Chargé(e) de clientèle LSF (langue des signes française) H/F
Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle des sourds et malentendants, votre mission consiste à prendre en charge les demandes de nos clients, en apportant des réponses pertinentes, et personnalisées, par Mail, Webcam ou Tchat.
- Vous informez et conseillez les clients sur les produits et les services,
- Vous recherchez les solutions les plus adaptées aux demandes des clients en
suivant les procédures établies,
- Véritable interface, à travers le traitement des dossiers, la rapidité et la qualité de
vos réponses, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à leur fidélisation.
Modalités contractuelles:
Lieu : Orsay (91) – Proche de la gare RER B - Orsay-ville
Rémunération: Selon profil
Amplitude horaire : Lundi au Vendredi – 9h00/17h00
Durée: CDI en 35 heures
Poste à pourvoir rapidement.
Profil recherché
• Orienté service et satisfaction client, vous êtes bilingue LSF/Français écrit,
• Rigoureux, vous disposez d'un excellent rédactionnel, d'une parfaite maîtrise de
l'orthographe et vous êtes à l’aise en webcam,
• Vous êtes force de proposition dans la résolution des problématiques de nos
clients,
• Vous maitrisez les outils informatiques de base (Internet, Outlook, Excel, Word)