Assistant Administratif Service Dats H/F

Description de l'offre

Vous aimez les challenges, les défis et souhaitez bénéficier d'opportunités professionnelles et vous donner la possibilité de construire votre plan de carrière ? Vous cherchez à prendre de l'initiative, de l'autonomie et des responsabilités ?

COLRUYT peut répondre à vos aspirations, alors …. Rejoignez-nous !

Au sein de notre service DATS – les stations-services, vous venez en aide à l'équipe dans la gestion administrative des dossiers clients.

En tant qu' employé(e) du Back Office , vous traitez les demandes qui arrivent et les plaintes concernant les dossiers clients. Vous répondez également à d'autres questions diverses de nos clients.

Vos missions seront :
· Prendre en charge les appels entrants et sortants des clients particuliers et professionnels
· Gérer la satisfaction client
· Garantir un bon suivi administratif des dossiers clients
· Etre le relais des magasins dans la gestion de litiges ou autres questions
· Prendre en charge et coordonner un archivage cohérent avec la législation en vigueur
· Saisir informatiquement pour le traitement de la création de nouveaux clients sur notre logiciel interne.

Vous vous devez d'être efficient(e) dans différentes situations et contextes qui pourra mettre en avant vos compétences multifonctionnelles.

D'autres tâches pourront vous être déléguées selon les besoins de l'équipe et de vos capacités opérationnelles.

Profil recherché

Qualifications :

Vous avez une formation en gestion administrative et secrétariat et justifiez d'une première expérience réussie en entreprise.

Vous maîtrisez le Pack Office et avez une excellente expression écrite.

Vous êtes animé par le sens du service et faites preuve d'une grande rigueur et d'adaptabilité.

Réactivité, précision et organisation seront les atouts de votre réussite pour ce poste.

Au-delà des compétences, vous vous démarquez par votre très bon relationnel, votre curiosité intellectuelle et votre goût pour le travail en équipe.