Chef de projet Salesforce - Responsable Équipe MCO - Freelance
Freelance Monaco (Monaco)
Description de l'offre
Taux journalier (TJM): 730
Mission basée à Monaco 3j par semaine .
Présence sur site obligatoire
Dans le cadre de ses activités sur le site de Monaco, nous recherchons une consultant support senior Salesforce et responsable équipe Support MCO.
Au sein de la cellule support MCO de l'équipe Salesforce :
Management de l'équipe support MCO au quotidien
Gestion de la relation avec le prestataire en charge du développement des correctifs :
Définition des Sprints MCO
Définition et suivi des plannings de mise à disposition des Fix
Prise en charge directe de tickets JIRA avec les phases suivantes :
Collecte des besoins auprès des Métiers
Analyse des anomalies
Proposition ou validation des solutions avec le prestataire pour les Fix à développer
Organisation et exécution des tests SIT
Organisation et support auprès des Métiers pour les tests UAT
Organisation et suivi des MEP des Fix (Sprints MCO)
Support Métier
Support IT
Support Data
Gestion de la documentation pour les applications gérées par la cellule support MCO :
Rédaction de spécifications fonctionnelles pour des expressions de besoins
Responsable de la mise à jour de la documentation en fonction des évolutions et changements réalisés
Outils & Environnement
Connaissances sur différents produits
Salesforce
DocuSign
MuleSoft
Netreveal
BNext
RiskScreen / World Check
Expérience en environnement bancaire est un plus .
Portage salariale ou freelance
Profil recherché
À propos de Collective.work
Collective.work est la plateforme de recrutement nouvelle génération pour trouver votre prochain emploi.
Fort d'une grande expertise dans l'IA, Collective.work permet de mieux cibler les offres et leurs candidats correspondants, créant ainsi un système beaucoup plus fluide que les acteurs traditionnels.
Plus de 10,000 recruteurs utilisent Collective, permettant à des dizaines de milliers de candidats de trouver leur futur emploi chaque jours