Responsable service clients - F/H
CDI Annecy (Haute-Savoie) Ventes
Description de l'offre
Vous souhaitez intégrer une société prête à vous former ?
L’entreprise :
L’Entrepôt du Bricolage est une enseigne spécialisée dans les matériaux de construction, de rénovation de l’habitat et l’outillage. Sur l’ensemble du territoire national l’enseigne représente 2300 collaborateurs répartis sur 38 magasins.
L’entreprise a une sélection de plus de 15 000 références regroupant des produits et accessoires pour réaliser tous types de chantier (cuisine, salle de bains, menuiserie, …), pour aménager les combles et le jardin.
La mission principale de la marque est de satisfaire les besoins des bricoleurs en proposant tous les jours le meilleur rapport qualité / prix / services.
Le magasin de Seynod recherche un Responsable service clients (F/H), réel coach sur le terrain.
Rattaché(e) au manager du service clients, vous monitorer l’ensemble des collaborateurs de votre équipe.
Vos missions :
• Animation d’équipe (4 à 7 collaborateurs)
• Accompagnement à la montée en compétences des membres de votre équipe
• Pilotage opérationnel pour garantir la fidélisation et la satisfaction clients
• Garantie de la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients
• Participation à la mise en valeur et la mise en œuvre de l'ensemble des services du magasin (SAV, retours clients, e-commerce, location de matériel et de véhicule, …)
Les + :
• Les valeurs de l’entreprise : partage, confiance, bienveillance
• Parcours de formation interne
• Management participatif
Profil recherché
● Vous avez une expérience en management et/ou commerce
● La satisfaction client est votre priorité
● Vous êtes une personne dynamique avec un excellent relationnel
À propos de Cofabrik Rh
Nous sommes un Cabinet conseil en recrutement, formation et marketing RH né au sein du bassin de la High Tech grenoblois. Cofabrik RH recrute vos dirigeants, cadres et experts en France et à l’international.
Spécialiste de l’executive search, nous recrutons pour l’industrie des hautes technologies dans les secteurs du médical, de la micro-électronique, de l’électronique et de la mécanique.
Nous mettons ce savoir-faire à profit pour recruter sur mesure des profils techniques et fonctions support.
Véritables experts de l’approche directe (chasseurs de talents) et fort d’une expertise métier et sectorielle, nos consultants cumulent près de 40 ans d’expérience.