Les offres de “Cofabrik Rh”

Expire bientôt Cofabrik Rh

Manager service clients - F/H

  • CDI
  • Annecy (Haute-Savoie)
  • BTS, DUT, Bac +2
  • Ventes
  • management
  • commerce
  • service clients

Postuler maintenantCandidature simplifiée

Description de l'offre

S’épanouir en tant que manager dans une enseigne où les valeurs humaines sont prioritaires ?

L’entreprise :
L’Entrepôt du Bricolage est une enseigne spécialisée dans les matériaux de construction, de rénovation de l’habitat et l’outillage. Sur l’ensemble du territoire national l’enseigne représente 2300 collaborateurs répartis sur 38 magasins.

L’entreprise a une sélection de plus de 15 000 références regroupant des produits et accessoires pour réaliser tous types de chantier (cuisine, salle de bains, menuiserie, …), pour aménager les combles et le jardin.

La mission principale de la marque est de satisfaire les besoins des bricoleurs en proposant tous les jours le meilleur rapport qualité / prix / services.

L’enseigne recherche un manager service clients (F/H). Vous serez formé(e) pendant plusieurs mois dans un magasin école pour ensuite être intégré(e) sur le site d’Annecy.

Rattaché(e) au directeur de magasin, vous êtes responsable de la stratégie des services proposés à la clientèle.



Vos missions :
• Organiser et développer les activités de services en contribuant à faire vivre aux clients une expérience exceptionnelle
• Recruter, animer et assurer la montée en compétence de l’équipe (1 à 3 animateurs de pôle)
• Garantir la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...)
• Garantir la fluidité et la qualité du passage en caisse des clients
• Superviser la qualité de la relation clients et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin



Les + :
• Vision transverse
• Les valeurs de l’entreprise : partage, confiance, bienveillance
• Parcours de formation interne

Profil recherché

● De formation supérieure (BAC +2/3) en commerce
● Vous avez une première expérience en management et relation clients (satisfaction et fidélisation)
● Vous êtes une personne organisée avec un excellent relationnel

À propos de Cofabrik Rh



Nous sommes un Cabinet conseil en recrutement, formation et marketing RH né au sein du bassin de la High Tech grenoblois. Cofabrik RH recrute vos dirigeants, cadres et experts en France et à l’international.


Spécialiste de l’executive search, nous recrutons pour l’industrie des hautes technologies dans les secteurs du médical, de la micro-électronique, de l’électronique et de la mécanique.


Nous mettons ce savoir-faire à profit pour recruter sur mesure des profils techniques et fonctions support.


Véritables experts de l’approche directe (chasseurs de talents) et fort d’une expertise métier et sectorielle, nos consultants cumulent près de 40 ans d’expérience.



Faire de chaque avenir une réussite.
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