CDD Sénior (12 mois) - Responsable Service H/F

Description de l'offre

Au sein de l'Unité Conseil et Solutions Adhésion, nous recherchons un collaborateur H/F dans le cadre d'un CDD de 12 mois.

Nous lui confierons les missions suivantes :

Management d'une équipe de 8 gestionnaires :
- Encadrement, animation, formation et conseil d'une équipe de gestion; réalisation de la montée en compétence de l'équipe ; identification des besoins de formation individuels et collectifs
- Fixation des objectifs et méthodes de travail; pilotage, suivi et contrôle de l'activité
- Réalisation des entretiens d'appréciation et participation aux recrutements
- Communication aux collaborateurs des orientations et objectifs de la direction

Pilotage général de l'activité :
- Participation à la définition des procédures relevant l'activité ; amélioration, formalisation et harmonisation de ces procédures ; contrôle du respect des engagements pris et de l'atteinte des objectifs au quotidien
- Contrôle des actes de gestion et de leurs aspects financiers (paiement des correspondants médicaux)
- Reporting opérationnel des activités au regard des normes de qualité et de délais. Réalisation du bilan mensuel de l'activité de gestion et des plans d'action correspondants

Pilotage opérationnel de l'activité :
- S'assurer de la complétude des dossiers
- S'assurer de la bonne utilisation des outils dédiés à l'enregistrement des pièces médicales
- Veiller au respect du bon paiement des honoraires médicaux

Projets :
Contribution à la réalisation de projets transversaux au sein du service ou de la direction


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Pour postuler :
http://cnpassur.contactrh.com/jobs/4529/17889983

Profil recherché

Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un collaborateur H/F avec les compétences suivantes :

- Expérience réussie d'organisation du travail et d'accompagnement d'équipe
- Bonne connaissance des principes de l'assurance de personnes et des processus de gestion des produits d'assurance collective
- Capacités d'organisation et de réactivité
- Sens du service client

À propos de CNP Assurances

Leader de l'assurance de personnes en France, CNP Assurances conçoit, fabrique et gère des contrats d'assurance en épargne, retraite et prévoyance. Depuis 150 ans, elle se donne pour mission de permettre à chacun de sécuriser son avenir et celui de ses proches.

En France, en assurance individuelle, CNP Assurances commercialise principalement ses produits par l'intermédiaire de deux grands réseaux : La Banque Postale et les Caisses d'épargne, et par son réseau salarié : CNP Trésor. Acteur incontournable de l'assurance collective, CNP Assurances distribue également des produits d'assurance groupe en retraite, en assurance emprunteur et en prévoyance.