TECHNICIEN DE MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F) - CDI

Description de l'offre

L'assistance technique informatique des utilisateurs du parc informatique :
- Anticiper les problèmes classiques par la formation et sensibilisation des utilisateurs,
- Diagnostiquer les problèmes et mettre en place les solutions curatives,
- Trouver la source et analyser le problème informatique des utilisateurs - Expliquer le processus de résolution du problème aux utilisateurs et dépanner techniquement dans les meilleurs délais - Dispatcher l'information aux personnes concernées en cas de problème non résolu (administrateur système, réseau etc.) - Préparer et suivre les envois de matériel informatique
- Procéder au suivi des dépannages (main-courante, sauvegarde informatique etc.)

La maintenance informatique des sites :
- S'assurer de la bonne installation du matériel informatique réalisée par les sous-traitants
- Effectuer l'envoi, la configuration et let l'installation des matériels, la gestion et l'implantation des réseaux (câblages, etc.)
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Profil recherché

Réaliser un suivi des incidents dans les établissements notamment avec les fournisseurs (passage sous garantie etc.,.)
- Planifier son travail en gérant les priorités
- Assister (sur place ou à distance) et dépanner techniquement dans les meilleurs délais les utilisateurs du parc informatique (matériel, configurations, logiciels etc.) en cas de problème

A l'évolution du service informatique :
- Participer au respect des procédures et normes de sécurité - Intervenir dans la conception des nouveaux outils de pilotage

Vous maitrisez :

- Le réseau (TCP/IP, routage, VPN)
- Les OS : Windows (7 & 10)
- Bonne compréhension du hardware des PC

Compétences complémentaires :
- Bon relationnel, esprit d'équipe
- Capacité d'analyse
- Rigueur
- Autonomie
- Réactivité
- Qualité d'écoute et patience

Formation Bac +2

Une expérience sur un poste similaire d'1 an est exigée

À propos de CLEOR

Créé en 1997, le Groupe CLEOR est actuellement second sur le créneau de la bijouterie accessible, avec un concept unique, celui de mixer l'univers et le savoir-faire du bijou avec une approche et une sensibilité proches de la mode.

Son concept phare est de faire du bijou un véritable accessoire de mode, qui suit les tendances et anticipe les collections.

Cleor rend accessible la magie des bijoux en adaptant son offre à tous les budgets.

Cleor est dans une dynamique d'expansion en France et à l'Internationale, avec aujourd'hui plus de 130 magasins ; l'objectif étant fixé à 200 boutiques pour 2018.