AGENT DE RESERVATION INTERNATIONAL (H/F)

Description de l'offre

Au sein de notre service réservation, vos principales missions sont les suivantes :

Vous renseignez les clients de toutes nationalités, vous enregistrez les réservations par mail, téléphone et sur le back office de nos clients (agences de voyages, TO, concierges d'hôtels et clients final), et procédez le cas échéant à l'encaissement et à la confirmation des excursions vendues.
Vous assurez un premier niveau de traitement des réclamations clients. (customer service, service client, SAV) >

Profil recherché

Diplômé en langues, tourisme ou vente, vous maitrisez le français et l'anglais ainsi qu'une autre langue : espagnol, portugais, chinois, italien, ou allemand et souhaitez vivement les pratiquer !
Vous êtes dynamique, disponible, appréciez le travail en équipe et aimez le contact client.

Contrat :
Postes en CDD saisonniers de 4 mois renouvelable.
Horaires : 35 heures du lundi au dimanche en roulement de 8h à 22h. Jours de repos consécutifs en semaine. Travail le week-end et les jours fériés.
Rémunération : salaire selon profil + primes (fermeture, dimanche, jours fériés, ventes) + carte pass restaurant (8,90EUR/jour) + 50% transport.

À propos de Cityvision

PARISCityVISION est le leader de l'accueil touristique à Paris (800 000 clients venant de plus de 40 pays, Volume d'Affaires de + 60 MEUR). Nous proposons un large éventail d'excursions, de visites guidées et de divertissements, en journée ou en soirée, en groupe ou privatisé, en car, en minibus, à pied ou en bateau. Nous offrons à nos clients la possibilité de vivre une expérience inoubliable en France et de découvrir les sites touristiques les plus célèbres de l'hexagone (Louvre, domaine de Versailles, Mont Saint-Michel, la Champagne, les Châteaux de la Loire...).