Agent d'Accueil et Vente Expérimenté (H/F)

Description de l'offre

Principales missions :
Nous recherchons un agent d'accueil et vente expérimenté au sein de nos équipes de vente en agences et notamment auprès de notre clientèle internationale, vos missions sont les suivantes :
o Accueillir les clients de toutes nationalités : procéder au check-in et orienter les clients lors des départs en excursions et embarquements ;
o Ouvrir les locaux et s'assurer que l'espace de vente est en ordre pour accueillir les clients dans les meilleures conditions (rangement, propreté, réassort brochure...) ;
o Développer les ventes au comptoir : vente, conseil, réservation et encaissement des excursions au comptoir ;
o Gérez les réclamations de premier niveau ;
o Contribuer au suivi d'indicateurs clés (analyse des ventes, promotions,...) et rendre compte de son activité.
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Profil recherché

Profil :
Vous avez une expérience dans une fonction équivalente en relation client BtoC à dimension internationale de 3 ans minimum.
Vous aimez les langues et souhaitez vivement les pratiquer ! Excellente maitrise de l'anglais et de l'espagnol, une autre langue est un plus (italien, allemand, portugais, chinois, ou japonais).
Vous avez une bonne connaissance de Paris et du patrimoine culturel français.
Vous êtes dynamique, ponctuel et disponible.
Vous appréciez le travail en équipe et aimez le contact client.
Vous avez une bonne maitrise du pack office et d'Excel.

Contrat :
Poste basé à Paris
Contrat à durée indéterminée
Horaires : 35 heures en roulement de 6h30 - 22h du lundi au dimanche (Travail le week-end et les jours fériés, Jours de repos en roulement)
Rémunération : Selon profil, 1900 EUR brut/mois + primes commerciales + primes selon planning travaillé (dimanche, jours fériés, ouverture, fermeture...) + tickets restaurants + 50% transport. Rém. Sur 13 mois.

À propos de Cityvision

PARISCityVISION est le leader de l'accueil touristique à Paris (800 000 clients venant de plus de 40 pays, Volume d'Affaires de + 60 MEUR). Nous proposons un large éventail d'excursions, de visites guidées et de divertissements, en journée ou en soirée, en groupe ou privatisé, en car, en minibus, à pied ou en bateau. Nous offrons à nos clients la possibilité de vivre une expérience inoubliable en France et de découvrir les sites touristiques les plus célèbres de l'hexagone (Louvre, domaine de Versailles, Mont Saint-Michel, la Champagne, les Châteaux de la Loire...).