Chef d'Équipe (H/F) - CDI - Aéroport Bordeaux-Mérignac

Description de l'offre

City One Accueil Passager recherche un(e) Chef d'Équipe pour l'Aéroport de Bordeaux-Mérignac. 

• Lieu : Mérignac (33700)
  
  


• Contrat : CDI 35h/semaine à partir de mai
  
  


• Rémunération : 12.56€ brut/mois + Indemnité 80% des frais de transport en commun
  
  

Disponibilité du lundi au dimanche

Planning et horaires décalés, intervention matin, soir ou week-end, en fonction de l'activité aéroportuaire.

Avantages

• Primes


• Panier repas de 5.10€


• Mutuelle d'entreprise


• CSE


• Récupération des heures de nuit
  
  

Description des missions

• Gestion des plannings
  
  


• Management de l'équipe (Agents,...)
  
  


• Formation et contrôle qualité de l'équipe
  
  


• Coordonner la zone d'activité dont il/elle a la charge 
  
  


• Partager les informations avec le client, les chefs d'équipe et transmettre au personnel sous sa responsabilité
  
  


• Gérer le premier contact avec les passagers en cas de conflit ou de dysfonctionnement sur ses zones
  
  


• Veiller à la parfaite présentation et à la sécurité de l'équipe
  
  


• Contrôler les prises et fins de poste des agents à sa charge 
  
  


• Appliquer et faire appliquer les procédures et instructions de son niveau 
  
  


• Assurer la fluidité passager en amont et aval sur ses zones
  

(Liste non exhaustive)

Profil recherché

• Maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait appréciée


• Connaissance d'Excel


• Compétences dans l'encadrement et le management 


• Réactivité, autonomie et résistance au stress


• Implication professionnelle et disponibilité


• Esprit de synthèse, capacité d'analyse


• Capacités à prendre des initiatives 


• Ce poste nécessite de l'organisation (gestion des priorités), des qualités relationnelles et de la rigueur.

À propos de Cityone

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.