HOTES ET HOTESSES VIP WELCOME ANGLAIS COURANT/BILINGUE EN GARE DE ROISSY, EN CDD DE 5 MOIS

2016-10-14T17:55:27+0200

Description de l'offre

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Ref. :

95_WELCOMESNCF_201608011 / Site web

Fonction :

Agent d'accueil VIP

Pays :

France

Région :

Ile-De-France

Département :

Val-d'Oise

Ville :

Gare de Roissy CDG

Contrat :

CDD

Salaire :

9,67 € bruts/heure + Panier repas (4.20€/jour) + Primes qualité/assiduité (0.25€ par heure travaillée) + Remboursement 50% titre de transport + Majoration de 25% les dimanches et jours fériés

Langue :

Anglais Courant

Le poste

City One, référence de l'accueil de prestige, recrute pour une compagnie ferroviaire de renom, 20 hôtes et hôtesses VIP Welcome anglais courant/bilingue en gare de Roissy, dès que possible jusqu’au 28 février 2017.

Disponibilité : ASAP. En semaine et week-ends.

Volume horaire : 30 heures par semaine minimum (selon planning).

Amplitude horaire : 07h00-22h00.

Lieu : Gare de Roissy CDG.

Le rôle de l’hôte/sse VIP Welcome est de garantir un véritable « accueil VIP international » au sein de la gare de Roissy.

Vos missions :

- Accueil et information sur les services mis à la disposition des clients (bagagerie, conciergerie, duty free…)
- Orientation en gare, ainsi que dans les terminaux
- Accompagnement dans leurs arrivées et information sur l’intermodalité (RER, TGV, taco, location de voiture…)
- Aide à la vente via l’accompagnement des voyageurs dans leurs démarches d’achat pour le réseau Grandes Lignes (BLS) et Transilien (ART), en délégation ou en pédagogie en fonction de l’affluence
- Information touristique et promotion de manifestations
- Remise de documents à vocation informative ou commerciale ou de goodies en lien avec le projet « Welcome »
- Assistance et aide à la prise en charge en situation perturbée inopinée et/ou dégradée

Le profil

Qualifications :

- Pratique de l’anglais de manière courante ou bilingue
- Goût prononcé pour la présentation soignée
- Sens du service client (disponibilité, courtoisie, à l’écoute)
- Implication et proactivité
- Bonne gestion du stress
- Dynamisme et réactivité

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