Réceptionniste de nuit (F/H)

Description de l'offre

Gastronomique -une étoile Michelin



Bistronomique



Banquets

Réceptionniste de nuit (F/H) (contrat saisonnier de mars à fin d'année)
Responsabilités:



Le réceptionniste est responsable du bon accueil des clients, de l’enregistrement des arrivées et départs et de l’information clientèle sur les services de l’hôtel et les conditions de séjours,



Le réceptionniste est responsable de la satisfaction du client. Il doit tout mettre en œuvre pour fidéliser la clientèle, tout en assurant une force de vente au quotidien.







Missions:





Accueillir les différents types de clients, enregistrer les arrivées et les départs,assurer la mise à jour des profils client,





Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques clients en vue de l’amélioration du produit et du service,





Veiller à la satisfaction optimale de la clientèle, répondre aux réclamations, personnaliser le service à la clientèle,





Effectuer la planification de certaines réservations et de l’occupation des chambres, la facturation des prestations, l’encaissement des factures,





Etre responsable de son fond de caisse,





Contrôler l'exactitude des chiffres, reports et documents,





Enregistrer, stocker, avoir accès à et/ou analyser des informations financières informatisées,





Contrôler et assurer la sécurité de la trésorerie et équivalents de trésorerie de l'hôtel dans le respect des politiques et procédures de manipulation de l'argent,





Organiser, assurer la sécurité et gérer l'ensemble des livres de comptes et des dossiers dans le respect des politiques et procédures de conservation des documents et de confidentialité,





Préparer, tenir à jour, contrôler et diffuser des tableaux et rapports statistiques, financiers, comptables, d'audit,les reports de recettes.















Profil recherché :




Excellente présentation exigée,








Anglais et Français courant,








Expérience en hôtellerie appréciée.

À propos de Château de Bagnols

Ce sont les joyaux cachés du patrimoine français, qui en font la première destination touristique mondiale. Le plus ancien d’entre eux, Le Château de Bagnols dans le Beaujolais *****.



Le temps ne peut rien contre le Château de Bagnols, il semble même que le privilège d’une nuit dans son domaine rempli d’histoire soit une expérience chaque jour plus riche et intense.



«Suites Majestueuses» au cœur du château médiéval, «Suites Jardin» en prise directe avec le paysage naturel du pays des Pierres Dorées, «Suites Chai» à l’architecture résolument contemporaine, chacun peut choisir son point de vue sur l’une des plus belles raisons d’aimer la France.