Les offres de “Chanel Fr”

Expire bientôt Chanel Fr

Stage - Assistant(e) Développement des Services Aftersales - MODE - Janvier 2022

  • Stage
  • Paris 1er Arrondissement (Paris)
  • Marketing

Description de l'offre

Au sein du Département Support aux Opérations Retail de la Supply Chain à la Division Mode, vous assistez la Responsable Projets Services Aftersales en charge de développer et implémenter les nouveau services SAV de l’activité MODE et de définir et accompagner la Stratégie SAV MODE des prochaines années. 

 

Vos missions:

Développer et mettre en place des projets dans le cadre de l’évolution continue de l’activité :  

· 
Participer à divers projets/sujets/réunions (organisation des réunions, rédiger les supports, prendre les notes et rédiger les comptes-rendus)

· 
Définir les livrables et suivre l’avancement des projets

· 
Coordonner la circulation des informations entre les différents interlocuteurs (Siège / Marchés / Externes…)

Accompagner les "Repair Center" dans l’évolution du SAV : 

· 
Communiquer les recommandations appropriées pour de bonnes conditions de travail pour l'artisan. Garantir la sécurité, le bien-être et l’aspect RSE de la structure, ainsi qu'une exécution de qualité

· 
La structuration du centre (matériel, ressource…)

· 
L’accompagnement et la coordination du parcours d’intégration/formation des artisans

Contribuer à la définition du SAV de demain : 

· 
En coopération avec les équipes Client, Produit, Marchés et Experts techniques, soutenir l’équipe dans la rédaction de la vision de la marque pour la durabilité produit, les matériaux et les conditions d’exécution durables et responsables. 

· 
​Veille concurrentielle

​ 

Ces missions pourront être amenées à évoluer en cours de stage en fonction des besoins et priorités de l’activité.

N'attendez-plus, postulez:

​Vous avez une parfaite maîtrise de l’anglais (oral et écrit), ainsi qu’une très bonne connaissance des outils bureautiques (particulièrement Power Point et Excel). PowerBi est un plus. Vous avez une appétence pour le management de projet, les produits MODE, l’artisanat et vous aimez résoudre les problèmes. 

Issu(e) d'une formation Bac+4/+5, vous êtes agile, savez faire preuve d'adaptabilité, de rigueur, de réactivité et êtes curieuse/curieux.

Ce stage sera d'une durée de 6 mois, à partir de début janvier 2022.

Faire de chaque avenir une réussite.
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