STAGE - Assistant(e) Chef de Produit Clienteling H/F - Mode Europe - Juillet 2023

Description de l'offre

Intégré(e) au sein de l'équipe Marketing Mode Europe, vous assisterez le pôle en charge de la culture et des outils Clienteling pour accompagner les vendeurs des boutiques dans le développement de la relation client.

Votre stage s’articule autour des missions suivantes :

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Participer à la consolidation des retours des utilisateurs des outils dédiés au clienteling en boutique (application vendeur, outil de suivi des managers…)

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Remonter les problématiques rencontrées vers les équipes dédiées, suivre et valider les correctifs apportés

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Animer des réunions avec les marchés de la région Europe afin de leur présenter les évolutions liées au clienteling dans l’application des vendeurs et de répondre à leurs questions

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Rédiger des newsletters à l’attention des marchés et boutiques pour les informer des évolutions et nouveautés

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Soutenir l’animation de la communauté clienteling (organisation d’un séminaire, préparation des contenus et supports, newsletters, comptes-rendus…)

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Mettre à jour et publier des documents de formation clienteling

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Suivre des indicateurs d’utilisation et d’adoption des outils clienteling

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Concevoir et envoyer des listings clients chaque mois à l’ensemble des marchés européens sur la Mode (nouveaux clients, anniversaires…)

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Préparer des présentations pour la direction et la communauté Marketing

Profil

Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie en Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Sensible à l’univers du luxe et ses exigences en matière de rigueur et d’attention aux détails, vous êtes organisé et capable d’interagir avec des interlocuteurs multiples sur des projets variés. Votre aisance relationnelle et votre force de proposition seront des atouts indispensables pour mener à bien vos missions.

Vous avez une appétence pour le digital et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous maîtrisez l’outil PowerPoint et Excel et parlez anglais couramment.

Lieu  : Paris

Date  : 3 juillet 2023 pour 6 mois