ASSISTANT(E) CHEF DE PROJET CRM H/F

Description de l'offre

Description de l'offre

L'activité des Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chaque femme dans ce qu'elle a de plus singulier, à travers son parfum, son maquillage , son produit de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes .

Au sein de la Direction Europe CRM, Digitale, E-commerce, vous êtes le binôme du Responsable CRM pour définir et décliner la stratégie de fidélisation des clients des points de vente d'Europe.

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A ce titre, Vous

-Contribuez à l'élaboration du plan CRM annuel pour les boutiques en propre et les Départements Stores, en étroite collaboration avec le plan eCommerce.

-Pilotez le développement des outils CRM  : Brochures, Contenus digitaux dont  eMailings, Gift, Evènements, Animations …

-Etes le contact privilégié des marchés d'Europe : France, Allemagne Italie, Espagne, Russie, Suisse, Moyen-Orient, Scandinavie, Benelux, Pologne…

-Coordonnez la logistique de préparation des assets CRM de bout en bout avec les imprimeurs, les routeurs Print et Emails

-Suivez le développement des e-mailings clients : définition du  planning de routage. brief agence, Validation des assets par les marchés, ciblages des clients, Analyse et partage des résultats de campagnes

-Suivez les contenus digitaux pour les boutiques Chanel en propre et Grands Magasins (moodboard, page Event, Hub Boutique…)

Profil recherché

Profil requis

De formation supérieure Bac +4/5 type école de commerce ou équivalent, vous maîtrisez les outils bureautiques et avez un intérêt prononcé pour la relation client et le digital.

Vous parlez anglais. Vous êtes rigoureux, réactif et organisé, vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse et appréciez avoir de nombreux contacts dans les marchés d'Europe

Poste à pourvoir début juillet 2019