Alternance - Assistant(e) Analyses de Données et Connaissance Client H/F - Mode - Septembre 2023

Description de l'offre

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Au sein des équipes de coordination internationale Mode et plus précisément du Département Stratégie et Expérience Client, vous assisterez le Responsable Projets Animation Internationale des Marchés ainsi que le Chef de Projet Intelligence Client dans leurs fonctions. 

Vous intégrerez une équipe en construction qui insuffle de nouvelles dynamiques quant à la connaissance client, met en place des projets de fond à la croisée du marketing, de la data et de l’IT et qui contribue à nourrir les réflexions stratégiques de moyen et long terme.

Votre mission s’articulera principalement comme suit : ​

Reporting Clients et visualisation :

- Suivi et consolidation des analyses clients récurrentes sur un périmètre mondial

- Vérification de la mise à jour des chiffres dans l'outil de data visualisation

- Mise à jour et optimisation des analyses clients à destination d’autres services en interne   ​

- Etude des tendances clients dans le monde du luxe et de la mode   ​

- Proposition d'optimisation des dashboards existants

- Accompagnement des équipes dans la découverte et la prise en main des nouveaux dashboards clients

Analyses afin de nourrir la réflexion stratégique :

- Participation à la production d'analyses ponctuelles en lien avec les actualités de la Maison : lancement de nouvelle collection, focus sur des analyses de profils spécifiques, leadership meetings…

- Accompagnement sur le déploiement de projet inter-régions et l’animation d’une communauté de connaissance internationale

Gestion de projet : 

- Accompagnement des équipes dans la gestion de projets transverses et participation à la conduite opérationnelle des projets 

- Travail en équipe pluridisciplinaire 

- Ecoute et intégration des points de vue des Marchés / Régions dans l’ensemble des projets

Profil recherché : 

Master 2 avec déjà une ou plusieurs expériences en stage ou alternance d’au moins 6 mois en analyses de données CRM, Product merchandising, consumer & market insights. 

Pré-requis : très bonne maîtrise d’excel, de l’anglais et du français. 
Profils dits « atypiques » bienvenus.
Vous êtes reconnu.e pour :

Votre esprit analytique, curieux, prêt à manipuler des données chiffrées
Votre fiabilité dans votre travail et votre rigueur dans vos analyses
Votre esprit critique et le partage de réflexions constructives pour les projets
Votre bonne maîtrise d’Excel et votre capacité à créer des présentations engageantes 

Processus de recrutement : 

1) Candidatez en ligne.
2) Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3) Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
4) Suite à l'entretien avec votre manager vous rencontrerez votre futur RH.

Contrat : Alternance 12 mois
Lieu : Paris, rue Cambon 75001