Windows / Unix / Linux Patching Specialist

Job description

Job Description

Spécialiste en installation de rustine sur Windows/Unix/Linux

Description de poste
Vous souhaitez ravir vos clients en leur offrant des solutions novatrices à leurs problèmes techniques complexes? CGI vit des moments trépidants et nous sommes à la recherche de talents pour tracer la voie avec nous. Vous avez l’âme d’un pionnier et vous avez une passion pour les projets novateurs? Vous avez le goût de découvrir des technologies de pointes, en matière d’automatisation? Venez-vous joindre à une équipe dynamique, orientée vers notre clientèle.

Fonctions et responsabilités
Dans un cadre de gestion en impartition des systèmes clients, vous aurez l'occasion et la possibilité de participer aux réalisations dans divers secteurs d'activités. Notre équipe assure le support des infrastructures selon des ententes de niveaux de services. L'atteinte des objectifs contractuels est étroitement lié à notre proactivité sur les systèmes grâce aux tâches d'exploitation appuyées de notre surveillance automatisée des composantes physiques et logicielles. Les divers services opérationnels offerts à nos clients sont:

• la prise en charge des assignations de deuxième niveau, résolution des problèmes, journalisation des interventions, participation aux revues d'incidents pour amélioration continue;
• L'environnement de CGI nous offre l'opportunité d'œuvrer sur des technologies de pointe et systèmes de traitement de grande capacité. Vous aurez à coordonner la livraison des services en collaboration avec d'autres groupes de services de deuxième niveau (sécurité, télécommunications, Virtualisation, DBA), les spécialistes techniques de niveau 3 et fournisseurs externes.
• De plus, vous utiliserez et participerez à la documentation des solutions techniques, mettrez à jour les procédures opérationnelles, d'escalade et de sécurité.
• Vous contribuerez à la recherche de solutions visant l'amélioration des processus de soutien des clients et assurerez les services offerts en fonction de l'évolution des besoins de la clientèle et de l'évolution technologique.
•Vous effecturez l`installation des rustines de sécurité sur les environnements dédiés du client à l'aide d'outil tel que BladeLogic
• Vous aurez à définir les configurations dans l'outil BladeLogic et à faire les suivis des calendriers de déploiement pour nos clients.
• Vous effecturez les analyses correctives et appliquerez les solutions.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Compétences requises:

• Connaissance des environnements en grappe.
• Connaissance des différentes plates-formes Wintel
• Connaissance des outils BladeLogic
• Vous suivez une formation en informatique avec 1 à 3 années d'expérience pertinente;
• Sens élevé de l’organisation;
• Leadership
• Excellentes aptitudes de communication;
• Autonomie, créatif et proactif dans les dossiers;
• Axé sur la qualité du service à la clientèle;
• Bilinguisme doit maîtriser l’anglais et le français parlé et écrit;
• Vous pourrez être appelé à fournir du soutien sur appel de 24 h, 7 jours par semaine en rotation avec les autres membres de l'équipe

Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi. De plus, CGI s’engage à offrir des accommodements aux personnes handicapées, conformément à la législation provinciale. Veuillez nous indiquer si vous vivez avec un handicap nécessitant la mise en place d’accommodements raisonnables dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collaborerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Windows / Unix / Linux Patching Specialist

Position Description
You want to delight your customers with innovative solutions to their complex technical problems? CGI is experiencing hectic moments and we are looking for talent to chart the course with us. You have the soul of a pioneer and you have a passion for innovative projects? You would like to discover advanced technologies in automation? Come join a dynamic, customer-oriented team.

Your future duties and responsibilities
The CGI client outsourcing framework will provide many opportunities to contribute to achievements in various sectors. Our team provides infrastructure support according to service level agreements. The achievement of contractual objectives is closely linked to our proactivity on supported systems through our automated monitoring of physical and software components operating tasks. Here are the various operational services offered to our customers:

• Support assignments second level problem solving, logging operations, participation in incidents reviews for continuous improvement;
• The CGI environment offers the opportunity to work on cutting edge technologies and high capacity processing systems. You will coordinate the delivery of services in collaboration with other groups of second level services (security, telecommunications, virtualization, DBA), technical specialists Level 3 and external suppliers.
• In addition, you will participate in documenting technical solutions; update operational, escalation and security procedures
• You will contribute to solutions development to improve customer support processes, and provide services adapted to the changing customer needs and technological developments.
• You will configure deployment jobs of security patches on client’s environments using tools such as BladeLogic.
• You will be responsible for the tool’s settings (BladeLogic) for batch job preparations and to follow up on deployment schedules for our customers.
• You will run the corrective analysis jobs, and apply pre-configured solutions.

Required qualifications to be successful in this role
required qualifications:

• Knowledge of clustered environments.
• Knowledge of various Wintel, Unix and Linux systems
• Knowledge on patching tools (Bladelogic or any other tools)
• You have a background in computer science with 1-3 years of relevant experience;
• High organizational skills;
• Leadership
• Excellent communication skills;
• Autonomous, creative and proactive;
• Focused on quality customer service;
• Fluent in English and French spoken and written;
• Could be required to provide on-call support 24 hours, 7 days a week in rotation with other team members

Build your career with us.

It is an extraordinary time to be in business. As digital transformation continues to accelerate, CGI is at the center of this change—supporting our clients’ digital journeys and offering our professionals exciting career opportunities.

At CGI, our success comes from the talent and commitment of our professionals. As one team, we share the challenges and rewards that come from growing our company, which reinforces our culture of ownership. All of our professionals benefit from the value we collectively create.

Be part of building one of the largest independent technology and business services firms in the world.

Learn more about CGI at www.cgi.com.

No unsolicited agency referrals please.

CGI is an equal opportunity employer. In addition, CGI is committed to providing accommodations for people with disabilities in accordance with provincial legislation. Please let us know if you require a reasonable accommodation due to a disability during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.

Skills

Reference

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