Chargé(e) de mission qualité (H/F)

Description de l'offre

Job Description

Chargé(e) de mission qualité (H/F)

Description de poste
Chez CGI, le concept de Qualité fait partie intégrante de toutes les activités de gestion, depuis la planification stratégique, en passant par la prestation de services à nos clients, jusqu’à l’évaluation de la performance individuelle de nos membres.

OBJECTIF DE LA MISSION

Au service de la Direction de l’entité lilloise (600 collaborateurs) et en collaboration avec le Responsable Qualité, vous accompagnez les équipes à mettre en œuvre la stratégie et l’atteinte des objectifs des domaines RH, Commerce et Production.
Vous participez au déploiement des processus et des pratiques du système Qualité de CGI.
Vous vous assurerez de la qualité des livrables et de la bonne application des processus opérationnelles (projets). Fonctions et responsabilités
Qualité

• Planifier, organiser et suivre le déploiement des processus, pratiques, méthodes et outils Qualité de CGI au quotidien
• Gérer le suivi de la satisfaction des clients (planification des évaluations, analyse, reporting…)
• Alerter la direction des éventuels dysfonctionnements
• Être en support des opérationnels sur les processus du Système Qualité
• Être garant de la gestion documentaire (déploiement des nouvelles plateformes, des arborescences documents, archivages des documents)
• Réaliser les plans annuels Qualité en collaboration avec le responsable Qualité et la Direction
• Participer aux comités mensuels et aux séminaires nationaux Qualité
• Fournir les éléments pour la revue de Direction au sens ISO 9001
• Suivre les audits internesQualité opérationnelle

• Contribuer au suivi des indicateurs Qualité opérationnelles (projets) en collaboration avec le PMO
• Participer aux bilans des projets
• Superviser la qualité des livrables projets (Plan d’assurance Qualité, …)
• Contribuer à la capitalisation au sein des projets Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• Bac+5 école d’ingénieur ou université, parcours/option Qualité
• 1ère expérience souhaitée (Stage / Alternance ou CDI)
• Très bon relationnel, dynamisme, autonomie, écoute, rigueur, capacité d’analyse, aisance rédactionnelle ou encore une bonne capacité d’adaptation seront vos atouts pour réussir dans cette fonction et évoluer au sein de la structure
• A compétences égales, ce poste est accessible à toute personne en situation de handicap Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Skills

·  ISO standards
·  Testing Environments

Reference

508903