Application Leader H/F

Description de l'offre

Job Description

Application Leader H/F

Description de poste
CGI en France est le 4ème acteur indépendant en conseil et services en technologies de l’information réunissant 10 000 collaborateurs présents dans 21 villes.

A Toulouse, 700 collaborateurs accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques.
Nos collaborateurs sont amenés à intervenir dans le cadre de mission de conseil et d’intégration sur des projets à engagements ou en assistance technique.
Pour soutenir le développement de notre agence de Toulouse, nous recrutons un Application Leader.

En tant qu’application Leader, vous serez responsable d’un périmètre applicatif pour lequel vous pilotez le delivery du service et une équipe dédiée afin d’atteindre la satisfaction du client et la rentabilité cible. Pour cela, vous pilotez et coordonnez toutes les activités de support et de maintenance sur votre domaine et vous êtes responsable des engagements (planning, résultats, reporting) et de l’atteinte des niveaux de service.

Vous avez également en charge la relation client opérationnelle : responsable du service vis-à-vis du responsable client, animation des meetings, présentation et négociation technique et fonctionnelle (justification des charges estimées).

En tant que leader, vous devez également anticiper, projeter votre équipe et votre domaine, piloter les engagements de service. Vous devez travailler à l’amélioration continue, gérer la productivité sur votre périmètre. Vous avez aussi une position privilégiée auprès de votre client pour identifier les opportunités business et les concrétiser. Fonctions et responsabilités
L’application leader aura pour responsabilité les activités suivantes :
- Responsable du service délivré et de l’atteinte des engagements
- Relation avec le client, construction de l’intimité et du respect mutuel
- Pilotage de l’équipe (nearshore)
- Répartition et suivi des activités
- Reporting, suivi financier et prévision d’activités
- Respect des pratiques, process et référentiel qualité sur votre domaine
- Force de proposition pour l’amélioration et l’innovation sur votre périmètre Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Diplômé(e) d'un Bac+5 d'une école d'ingénieur ou d'une université informatique, vous avez entre 2 et 8 ans d'expérience.

Vos compétences sont :
- Animation d’équipe, création d’une synergie malgré la distance du nearshore
- Expérience de pilotage d’activités
- Gestion de la relation client
- Rigueur, clarté des réflexions explications
- Compréhension technique, montée en compétence rapide
- Anglais niveau professionnel : tenue de meeting, négociations

Les points ci-dessous sont un plus :
- Expérience du support
- Connaissance de AIRBUS

Vous êtes créatif(ve), curieux(se), avec le sens du service client et une motivation certaine pour vous investir sur des missions à forts enjeux.

Comme tous les postes de l’entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Chez CGI, nous sommes une équipe de bâtisseurs. Chacun de nos membres (ou employés) concourt à bâtir sa propre entreprise - une firme qui regroupe 68,000 professionnels présents dans 40 pays. Fondée en 1976, CGI est un chef de file des services en TI et en gestion des processus d’affaires qui contribue au succès de ses clients. Nos clients - tout comme nos membres - peuvent compter sur nos ressources mondiales, sur notre savoir-faire, sur notre stabilité et sur nos professionnels chevronnés pour obtenir les résultats escomptés. Joignez-vous à nous. Pour en savoir davantage : www.cgi.com.

Cette offre est une excellente occasion de vous joindre à une équipe gagnante. CGI offre des conditions de rémunération avantageuses et des possibilités de croissance et de développement professionnel. Les avantages des membres permanents à temps plein entrent en vigueur dès le premier jour et comprennent des vacances payées, un régime de participation aux bénéfices ainsi qu’un régime de participation à l’actionnariat.

Nous aimerions remercier tous les candidats de leur intérêt pour notre organisation. Cependant, nous communiquerons seulement avec les candidats retenus.

Les candidatures non sollicitées provenant d'agences de placement ne seront pas retenues.

CGI FAVORISE L'ÉQUITÉ EN MATIÈRE D'EMPLOI.

Skills

·  Project Management

Reference

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