Conseiller SAV H/F

Description de l'offre

Une formation, un métier, un emploi...
Le CFA Ducretet forme au métier de Conseiller SAV H/F.
Formation d'1 an gratuite et rémunérée ! 90% d'insertion professionnelle

Description du métier :
Le Conseiller Services en Electrodomestique et Multimédia évolue essentiellement dans un point de vente, un accueil SAV ou un centre d'appels. A la fois conseiller et technicien, son rôle sera d'accueillir le client - particulier ou professionnel - et de répondre à ses attentes en matière de services : diagnostic, paramétrage, tests, aide à l'utilisation des produits etc. Il assure le dépannage de 1er niveau des appareils et équipements dans le cadre du service après-vente.

Le Conseiller Services travaille soit en accueil physique de la clientèle, généralement en comptoir SAV dans un magasin spécialisé en produits High tech, soit en hotline, sur des plateaux dédiés. Il apprécie de travailler au contact du client et son sens du service lui permet de gérer les remarques quelquefois désobligeantes des clients mécontents.

Tout savoir sur la formation :
http://www.ducretet.net/index.php/gallery/reparation-sav/csem


--
Pour postuler :
https://cfa-ducretet.contactrh.com/jobs/4529/18965469

Profil recherché

Conditions :
- Moins de 26 ans.
- Niveau Bac à Bac +2 (toutes séries) ou plus.
- Motivation pour les produits multimédia.
- Qualités relationnelles et goût pour le service.
- Intérêt pour les nouvelles technologies.

À propos de CFA Ducretet

Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services en Electroménager, Multimédia et Télécom.
Nos formations sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉE avec un taux d'insertion professionnelle de près de 90%.
Voici la liste des entreprises qui accueillent nos apprentis :
Auchan, Boulanger, Carrefour, SFR, Orange Darty, Fnac, Gitem, Ex&Co, Pro&Cie, Samsung, Brandt, Pro&Cie, Sony, Sonos, Whirlpool, Constructis, Philips, LG...ect