Support Client Logiciel Paie Cegid (CDD 5 mois LYON) H/F

Description de l'offre

Vos missions

Les équipes du Support Client spécialisées sur nos logiciels de Paie ont besoin de votre aide en renfort dans le cadre d'une période de forte activité qui s'étendra sur 5 mois.

Votre rôle principal sera d'accompagner nos Clients (cabinets d'expertise Comptable) dans l'utilisation du logiciel Cegid Expert Paie.

Au quotidien vos missions sont les suivantes :

·  prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes
·  analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel Cegid Expert Paie
·  dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place

Votre écosystème

Intégré(e) au sein d'une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.)

Nombreux avantages offerts: TR, mutuelle, intéressement, participation, prime vacances, PEE, CE, 50% transports en commun etc.

Profil recherché

Vos Forces

Vous avez récemment (ou moins) validé une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Ressources Humaines, en Comptabilité ou en Paie ?

Vous disposez impérativement, à minima, d'une première expérience (stage, alternance, emploi) en tant que Technicien ou Gestionnaire Paie en entreprise ou en cabinet ? Les profils « jeunes diplômés » ou en reconversion sont les bienvenus.

Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement multi conventions extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Paie Cegid connu et reconnu sur le marché ?

Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…

·  vous possédez une première expérience en matière de gestion de la relation client
·  doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances.
·  vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client
·  vous appréciez l'informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels de Paie (connaissance des logiciels Cegid et notamment de Cegid Expert Paie un atout)