Consultant Support Client Logiciel Comptabilité (Consolidation) H/F

Description de l'offre

Vos missions

Les équipes du Support Client spécialisées sur nos logiciels de Comptabilité cherchent à s'agrandir !

Votre rôle principal sera d'accompagner nos Clients dans l'utilisation de leur logiciel de Comptabilité et de Consolidation Cegid.

Au quotidien vos missions sont les suivantes :

·  prendre en charge les demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes
·  analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel de Comptabilité/Consolidation Cegid
·  dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans la mise en place

Votre écosystème

Intégré(e) au sein d'une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.)

Nombreux avantages offerts: intéressement, participation, PEE, CE, TR, mutuelle, 50% transports en commun etc.

Profil recherché

Vos Forces

Vous avez validé une formation supérieure (Bac+2/3/4/5) en Comptabilité ?

Vous disposez impérativement, à minima de 2 ans d'expérience dans ce domaine en entreprise ou en cabinet ?

Vous êtes à la recherche d'une opportunité qui vous permettra de gagner en expérience en évoluant dans un environnement extrêmement formateur et qui en plus vous offrira la chance de recevoir une formation complète à un logiciel de Comptabilité Cegid connu et reconnu sur le marché ?

Ce poste est peut-être le tremplin que vous recherchez pour la suite de votre carrière. Pour en être sûr(e), continuez…

·  vous possédez idéalement (mais pas nécessairement) une première expérience en matière de gestion de la relation client
·  doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone et aimez transmettre vos connaissances
·  vous êtes doté(e) de solides capacité d'analyse et être débrouillard(e)
·  vous alliez rigueur, esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client
·  vous appréciez l'informatique et avez déjà été formé(e) ou avez déjà utilisé des logiciels de Comptabilité (connaissance des logiciels Cegid un atout)
·  Une première expérience en consolidation est un atout majeur