Support Client ERP Lyon / Aix en Provence H/F

Description de l'offre

Enfin, votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront vos atouts pour réussir dans ce poste.

Vos missions

Rattaché(e) à l'une de nos branches dediée aux logiciels de paie, de comptabilité, de finance, de gestion commercial, de gestion de production ou de retail et préalablement formé(e) à nos offres et méthodes, vous conseillez nos clients et effectuez l’assistance technique et fonctionnelle.

Vous analysez par téléphone ou via une prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour de nos logiciels.

Vous dépannez et proposez des solutions aux utilisateurs et les accompagnez en les guidant pas à pas.

A moyen terme, des perspectives d’évolution sont possibles vers les métiers du Consulting (Déploiement, Formation).

Votre écosystème

Intégré(e) au sein d’une équipe de professionnels dynamiques sur qui vous pourriez vous appuyer pour monter en compétences, vous évoluerez dans un cadre de travail agréable et convivial (open space lumineux et insonorisé, mobilier et matériel neuf etc.).
Nombreux avantages offerts.