Chargé(e) Qualité H/F

Description de l'offre

Véritables experts, ils interagissent aux quotidiens avec les équipes de développement, consulting, support, commerce… Leurs actions s'inscrivent pleinement dans une dynamique d'amélioration continue de l'offre et de la satisfaction première de nos clients. Logiciel/outil concerné : RHPI (web ; mobile) : un service de gestion RH Global qui permet de traiter l'intégralité des besoins d'un service RH. Environnements : Métier de la Paie, Microsoft Office, Windows 10, SQL Acteur leader de la transformation digitale des entreprises et du secteur public, Cegid améliore la performance de ses clients grâce à ses logiciels de gestion et services cloud. Le groupe Cegid propose des solutions dans les domaines de la gestion financière, de la fiscalité et des ressources humaines, ainsi que des applications métiers destinées aux secteurs du retail, de l'industrie, du négoce, des services, de la profession comptable et du secteur public. Portées par une politique d'innovation ambitieuse, les offres Cegid intègrent les nouveaux usages autour du cloud, de la mobilité, de l'analyse de données, de la dématérialisation, et des plateformes métiers collaboratives. Groupe international de 2 500 collaborateurs répartis sur toute la France et dans 15 pays, Cegid compte plus de 120 000 clients et 430 000 utilisateurs, dont 150 000 en mode SaaS, et a réalisé un chiffre d'affaires de 332M€ en 2017. Les Chargé(e)s Qualité ont pour objectifs de : Véritables experts, ils interagissent aux quotidiens avec les équipes de développement, consulting, support, commerce… Leurs actions s'inscrivent pleinement dans une dynamique d'amélioration continue de l'offre et de la satisfaction première de nos clients. Recetter les différentes évolutions développées sur le produit afin de garantir la qualité des montées de version chez nos clients Rédiger des spécificités fonctionnelles et documenter les nouveautés fonctionnelles Paramétrer l'environnement standard afin qu'il soit toujours en conformité avec les différentes évolutions législatives Animer des ateliers de formations auprès de nos équipes internes et de nos partenaires (consultants, support…) Experts de leur domaine ils apportent un support de niveau 3 auprès de nos équipes support. Dans le cadre de lancement de nouvelles fonctionnalités majeures, ils peuvent accompagner des clients pilotes afin de fiabiliser les sorties de version (ex : DSN, Prélèvement à source, RGPD…) Logiciel/outil concerné : RHPI (web ; mobile) : un service de gestion RH Global qui permet de traiter l'intégralité des besoins d'un service RH (Absences, Congés, Contrat, Paie, GED, etc.) C'est une des plus grandes solutions RH de CEGID qui fonctionne chez de très grands comptes. Environnements : Métier de la Paie, Microsoft Office, Windows 10, SQL Le poste de Chargé(e) qualité requiert certaines compétences techniques telles que : la connaissance de l'environnement client en paie notamment dans le secteur privé la mise en oeuvre de scénarios tests la rédaction supports de communication/animation de réunion Des connaissances en anglais seront également appréciées. Missions : - Elaborer et suivre les plans de test fonctionnels (manuels et/ ou automatiques), - Rédiger et exécuter des scénarios de test - Réaliser la documentation (fiche version, aide en ligne, documentation technique, FAQ…), - Recetter les versions majeures et les versions correctives, - Assurer le soutien au Support Client, - Diagnostiquer et qualifier les demandes de correction, - Accompagner les clients pilotes pour fiabiliser la diffusion générale