Les offres de “Cdiscount”

Il y a 28 joursCdiscount

STAGE - GESTIONNAIRE DU PARCOURS CLIENT F/H

  • Stage
  • Bordeaux (Gironde)
  • Ventes

Description de l'offre

Rejoignez un collectif animé par le goût du défi

Chez Cdiscount, nous sommes convaincus qu’un environnement de travail épanouissant contribue au développement de nos talents. Relevez nos défis et venez participer au developpement du leader français et engagé du e-commerce.

Explorez un champ des possibles sans équivalence

Venez rendre possible l’accès aux biens et aux services au plus grand nombre en construisant une économie du numérique européenne, inclusive et responsable. 

 

Rattaché à l’équipe Parcours Client de Cdiscount, votre mission principale consistera à définir, mettre en place et maintenir une gestion documentaire de l’ensemble des documents et outils utilisés par l’équipe. 

Vos serez également amené à :  
•    Définir comment nous devons gérer les documents qui nous permettent d’échanger avec les autres équipes de l’entreprise ;
•    Recenser les différents types de documents
•    S’assurer de l’existence des documents importants et le cas échéant, les créer (ex : logigrammes de process de traitement des réclamations clients, mode opératoire de mise à jour d’outils internes, documents de formation des téléconseillers etc.) ;
•    Identifier des améliorations de process de traitement des réclamations ;
•    Réaliser et mettre en production ces améliorations pour nos agents en ayant analysé la problématique et le gain de cette modification.

Révélez votre talent

Nous recherchons des collaborateurs ayant une énergie hors pair pour prendre part à une aventure humaine et professionnelle unique.

 

Issu d’une formation supérieure de Bac+3 à Bac+5 dans un cursus universitaire, une école de commerce ou d’ingénieur, vous souhaitez réaliser un stage dans le cadre de vos études.

Doté d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, votre capacité d’organisation sera la clé de la bonne exécution de vos missions.

Votre curiosité et votre persévérance vous permettront d’être force de proposition sur différentes pistes d’amélioration.

Rejoindre Cdiscount, c'est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d'exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 

Rejoindre Cdiscount, c’est intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination. Une opportunité d’exprimer ses talents et de révéler sa singularité.

 

Vous êtes persuadé que l’avenir appartient à celles et ceux qui osent faire bouger les lignes ? Nous aussi. Alors, Inventez-tout, Révélez-vous ! 

 

Venez développer vos compétences et votre employabilité dans un environnement de travail unique :
•    Un onboarding inédit 
•    Un accord Télétravail 
•    Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
•    Un Campus Parentalité, plateforme de soutien scolaire et d’outils pour toute les familles 
•    Une conciergerie solidaire d'entreprise offrant des services diversifiés
•    Des groupes de travail participatifs aux enjeux RSE (HandiTeam, GreenTeam) 
•    Des espaces de pause collaboratifs
•    Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
•    Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs/trices  
•    Des corbeilles de fruits livrées régulièrement
 

Informations complémentaires
Type de contrat: STAGIAIRE  
Localisation: Bordeaux (33)  
Référence: 8170

Faire de chaque avenir une réussite.
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