STAGE – CHEF DE PROJET EXPÉRIENCE CLIENT H/F

Description de l'offre

Embarquez à bord de la Relation Client :
Et venez mettre la satisfaction client au coeur des priorités et partager une expérience client en perpétuelle évolution

Les missions qui vous seront confiées

En perpétuelle recherche de solutions innovantes pour améliorer la qualité de notre service et apporter la meilleure expérience à nos clients, nous recherchons un chef de projet pour nous aider dans la mise en place et le déploiement d'un nouveau CRM.

Vous interviendrez sur différentes missions et vous serez notamment en charge de la réalisation et du suivi des tests métiers.

Vos missions consisteront à :

·  Identifier les besoins clients pour définir et formaliser les process de gestion associés
·  Participer à la conception des écrans utilisateurs
·  Contribuer aux phases de spécification et de développement de la solution
·  Définir les cas de tests, valider les jeux de données et vous assurez de la conformité avec le process défini

Profil recherché

De formation supérieure en école de commerce ou en école d'ingénieur, vous justifiez d'une première expérience en gestion de projet.

Rigoureux, méthodique et autonome, vous avez une bonne capacité d'analyse. Vos qualités relationnelles et vos aptitudes au travail en équipe seront des atouts dans la gestion de vos tâches.

Vous cherchez une entreprise où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.