Chargé de qualité vendeurs H/F

Description de l'offre

Embarquez à bord de la Marketplace :
Et contribuez à son développement en proposant toujours de nouvelles offres à nos clients et en permettant à nos 9000 vendeurs pro de bénéficier de notre trafic et de notre vitrine web

Les missions qui vous seront confiées

Rattaché aux équipes Qualité de la Marketplace, vous aurez en charge la mise en place des outils et le pilotage de la qualité des vendeurs au quotidien. Notamment, vous vous verrez confier les missions suivantes :

·  Créer, piloter et optimiser les différents outils de mesure de la qualité de service des vendeurs
·  Etudier les plans d'action délivrés par les vendeurs
·  Etre générateur de solutions pour améliorer la qualité de service des vendeurs
·  Assurer un reporting de votre activité

Profil recherché

Issu de formation supérieure type école d'ingénieur, commerce ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une expérience dans la gestion de la relation client.

Doté d'un bon relationnel, vous êtes capable de vous adapter aux évolutions, de traiter rapidement des tâches et de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe.

Synthétique, organisé et proactif, vous saurez rapidement monter en compétence, trouver les bons interlocuteurs et proposer des améliorations de process.

La maîtrise du pack office et d'Excel en particulier est indispensable. Une compétence supplémentaire en VBA et/ou SQL serait fortement appréciée. Bonne maitrise de l'anglais indispensable.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.