CHARGE DE FIDELISATION H/F

Description de l'offre

Embarquez à bord du Commerce :
Et participez à la mise en place de dizaines de projets sur nos sites et applications afin d'améliorer l'expérience de nos clients et leur proposer de nouveaux services.

Les missions qui vous seront confiées

Rattaché(e) au Chef d'Activité Fidélisation du département Marketing Client, vous aurez pour principale mission de gérer et d'optimiser les campagnes CRM (e-mailing principalement) de Cdiscount, dans le but de fidéliser la base abonnée tout en développant le Trafic et le Chiffre d'affaires.

A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :

· Gestion des campagnes CRM ponctuelles et cycles de vie client:

o Création des scénarios, ciblage, validation et envoi des campagnes

o Création de parcours automatiques

o Intégration html des emailings

o Création du planning des campagnes

o Reportings et analyse des performances

o Etre force de proposition sur les tests A/B (contenu, graphique, ciblage..) : mise en place, analyses et recommandations

· Rôle de coordinateur en interne avec les autres entités : achats / pôle créa / le commerce:

o Assurer le bon déroulé des opérations

o Mise en place de point de partage des performances

· Gestion de projets

o Participation aux tests d'automatisation et de personnalisation des e-mailing

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de type Bac+4/+5 en e-commerce ou e-marketing, vous avez déjà évolué sur un poste similaire. Passionnée par le Marketing, vous avez le sens client et aimez le Digital.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur. Une connaissance de la plateforme Adobe Campaign /Neolane serait un plus.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et venez inventer le e-commerce de demain !

Cdiscount s'engage pour la Diversité : du recrutement à l'évolution professionnelle, nous garantissons l'égalité des chances à tous nos collaborateurs.

Notre environnement Cdiscount :

·  Une carte ticket restaurant et de nombreux foodtrucks disponibles
·  Une offre de formation innovante et à la pointe des nouvelles technologies
·  Une conciergerie solidaire d'entreprise offrant des services diversifiés
·  Des espaces de pause collaboratifs
·  Un potager entretenu et choyé par nos collaborateurs
·  Des corbeilles de fruits livrées régulièrement
·  Une équipe de foot et de rugby internes
·  Un onboarding inédit

Informations complémentaires:

Type de contrat:CDD

Localisation:Bordeaux (33)

Référence:5105