Assistant Back Office (H/F)

Description de l'offre

Embarquez à bord de CdiscountPro :

Et participez à la success story de Cdiscount en travaillant sur l'offre dédiée aux professionnels,

Et venez nous rejoindre au poste de :

ASSISTANT BACK OFFICE (H/F)

Votre mission si vous l'acceptez:

Rattaché à la section de Cdiscount dédiée aux professionnels, votre rôle au sein du pôle Back-office sera de savoir identifier le besoin du client professionnel et d'y répondre avec une argumentation précise par écrit et par oral. Vos missions principales seront les suivantes :

·  Analyser les demandes des clients par écrit et par oral et savoir y répondre par mail ou par téléphone
·  Etablir un diagnostic individuel
·  Proposer des solutions adaptées et pertinentes
·  Se mettre en relation avec les bons interlocuteurs en interne ou en externe
·  Accompagner les nouveaux clients multi-adresses et prendre en charge les réclamations associées
·  Assurer un rôle d'interface entre les différents services internes (achats, logistique, comptabilité,…)
·  Remplir et assurer le suivi des outils de reporting
·  Intervenir en support aux autres pôles


Informations complémentaires :

Type de contrat : CDD de 4 mois à pourvoir début Décembre

Localisation : Bordeaux

Référence : R-4016-BCE-ABO/CD

Profil recherché

Et vous, qui êtes-vous ?

Issu d'une formation a minima d'un BAC+2 à orientation commerciale, vous avez déjà une expérience dans la relation clients, idéalement dans une entreprise de e-commerce. Vous faites preuve d'une rigueur sans faille et possédez une grande qualité d'écoute.

Votre polyvalence, votre sens de l'adaptation et votre organisation vous permettent d'acquérir rapidement une certaine autonomie. Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, Outlook) et pouvez compter sur vos qualités rédactionnelles.

Leader dans l'âme, vous cherchez une société où vous pourrez mettre en œuvre votre créativité et votre expertise pour relever nos défis quotidiens.

Vous vous reconnaissez ? Ne cherchez plus, postulez et partez à la conquête du web !