Responsable de centre de relation client H/F 87

  • Limoges
  • BTS, DUT, Bac +2
  • A négocier

Description

Site internet: http://www.ccld-recrutement.com

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des [Fonctions Commerciales] et de la [Distribution] recherche pour son client, spécialiste de la communication, et notamment pour son centre de relation client un(e) :
 
Responsable Centre de Relation Client H/F
Poste basé à Limoges

Responsable de centre de relation client H/F 87

Rattaché directement à la Direction Générale, le Responsable de Centre gère le centre de profit dans sa globalité.
Vos mission principales :
* Elaborer et mettre en œuvre la politique de production en collaboration avec la Direction Générale.
* Manager l'ensemble des équipes dédiées au Centre de Relations Client.
* Recruter en collaboration avec le service R.H. et la Direction Générale.
* Organiser le travail des différents services et fixer les objectifs collectifs et individuels
* Participer à l'élaboration du plan de formation et développement des compétences 
* Suivre les indicateurs d'activité et mettre en place des plans d'action.
* S'informer sur l'évolution des équipements utilisés sur les plateaux 
* Rédiger mensuellement, un bilan de l'activité du Centre de Relation Client, comprenant le suivi des projets, le management, la rentabilité, les axes de progression...


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Pour postuler :
http://ccld-recrutement.contactrh.com/jobs/4529/16098591

Niveau d'études: BTS, DUT, Bac +2

De formation commerciale, vous avez une expérience réussie et significative d'au minimum 5/6 ans dans l'encadrement d'équipes managériales idéalement d'équipes sédentaires dans la vente de solutions/services.
Vos qualités sont les suivantes :
* Leadership
* Capacité relationnelle et pédagogique
* Autonomie, prise d'initiative, prise de décision
* Sens du service client
* Dynamisme et esprit d'équipe
* Résistance au stress
* Capacité d'organisation, rigueur, esprit de synthèse et d'analyse,
* Intérêt pour les résultats et l'atteinte de performances
Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique aux valeurs humaines fortes, n'hésitez plus et envoyez votre candidature à l'adresse indiquée.

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