Technicien SAV (F/H)

Description de l'offre

Vos missions

Au service du client , vous lui offres un service après-vente de qualité

·  Vous accueillez le client et assurez la prise en charge des produits déposés au Service Après Vente
·  Vous garantissez la satisfaction du client en lui proposant une solution répondant à son besoin (échange ou réparation)
·  Vous vous engagez à donner au client un coût et un délai de réparation des produits dans le respect des conditions commerciales Castorama
·  Vous le conseillez sur l'utilisation des produits et opérez une démonstration de mise en route.

Profil recherché

Votre profil

·  De formation CAP/BEP Technique, avec une première expérience en plateforme SAV
·  Sens du service au client et sens du contact
·  Organisation, méthode et réactivité

réparation tondeuse / tronçonneuse (matériel / outillage jardin) et accueil comptoir