Chargé Relation Client (F/H)
Kingersheim (Haut-Rhin) Ventes
Description de l'offre
Vos missions
Ambassadeur de la satisfaction client, et en collaboration avec les équipes de vente et logistique, vous contribuez à l'accompagnement des projets clients de l'amélioration de la maison :
· Vous valorisez et proposez les services Castorama
· Vous êtes un interlocuteur privilégié et facilitateur pour la réalisation du projet du client
· Vous accompagnez et coordonnez les services associés au projet du client avec un objectif de qualité (service, coûts, délais ...)
· Vous assurez le suivi clientèle tout au long de la réalisation de ce projet, de la prévisite de l'artisan jusqu'à la mesure de satisfaction une fois le chantier finalisé
· Vous avez en charge la gestion du portefeuille client, et garantissez la mise à disposition des produits
Profil recherché
Votre profil
· Sens aigu du service client
· Goût du commerce
· Esprit collaboratif
· Rigueur et organisation
Ce poste a des horaires variables entre 08h00 et 20h00, les samedis sont travaillés.
Des connaissances en informatique sont indispensables.