Les offres de “Castorama”

Expire bientôt Castorama

Alternance Coordinateur Relation Client (H/F)

  • CDI
  • ESTONIA
  • Community Management

Description de l'offre

Ce qu'on apprécie chez toi

·  Ta formation en Master 2 en management de projet, commerce (IAE, école de commerce…)
·  Tes capacités rédactionnelles et relationnelles
·  Ta curiosité et ta force de proposition
·  Ton dynamisme, ta positivité, ton esprit d'équipe
·  Ta maîtrise de l'anglais
·  Ta maîtrise d'Access est un plus

Ce qui rythme tes journées

Dans le cadre d'un (super) contrat d'alternance au sein de la Direction Expérience Client et rattaché(e) au Manager Relation Client, tu participes au développement des projets qui contribuent à l'amélioration permanente de l'expérience de nos clients. Pour ce faire, tu :

·  Accompagnes la mise en œuvre des projets : réflexion autour de l'expérience client, expression du besoin, préparation du cahier des charges, coordination du déploiement du projet…
·  T'assures de la bonne compréhension des attentes de la part des partenaires dédiés
·  Participes aux tests de la solution, analyse la réponse aux besoins exprimés, suggères des solutions innovantes et remontes les demandes d'ajustement
·  Es force de proposition lors des différents brainstormings
·  Ponctuellement, tu participes aux réunions du groupe et briefes les équipes
·  Co-construis les solutions en étroite collaboration avec la Manager Relation Client

Les petits plus...

Sur le site de Templemars, tu bénéficies d'avantages tels que : mutuelle et prévoyance, restaurant et snack d'entreprise, espaces verts de détente, ainsi que d'offres du Comité Social et Economique.
Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d'une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Et si tu veux apporter ton dynamisme et ta bonne humeur à une équipe motivée et soudée, elle n'attend plus que toi ! Tu ne connais pas Templemars ? Pas de panique, c'est accessible en covoiturage et en bus.

Faire de chaque avenir une réussite.
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