Support Application Niveau 3 Big Data (H/F)

CDI Par Carrefour
  • Système d'information / Urbanisation des SI
  • Massy
  • A négocier

Description

Support Application Niveau 3 Big Data (H/F)

Support Application Niveau 3 Big Data (H/F)

Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international. Avec plus de 120 métiers, Carrefour trouve son dynamisme à travers la richesse et la diversité de ses équipes.

La Direction des Systèmes d’Information Carrefour recrute un Support Application Niveau 3 Big Data (H/F) à Massy

Vous avez acquis des connaissances en SQL.

Vos missions principales :
Vous intervenez quand les moyens nécessaires par les niveaux inférieurs ont été utilisés ou que les incidents persistent. Vous serez en charge de résoudre les incidents et implémenter des solutions de contournement leur étant assignés, apporter une solution définitive (changement, organisation, procédures), informer le Niveau 2 de la résolution de l’incident et implémenter une Base de données de connaissance et des instructions opérationnelles.

Vous serez amené à :
·  Assurer leData Quality et être en charge du contrôle de la qualité des données
·  Gérer lemonitoring les flux des données entrés et sortants
·  Traiter les alertes remontées par les supports L2 et support application L2 et L3
·  Mettre à jour la base de connaissances
·  Rédiger les procédures de support
·  Communiquer sur la Release validée par le comité
·  Collecter les feedbacks pour l’amélioration continue
Statut :
Statut : Cadre niveau 7 à Massy
Référence interne : CSIC16003771