Support Application Niveau 3 Big Data (H/F)

  • Par Carrefour
  • CDI
  • Massy (Essonne)
  • Système d'information / Urbanisation des SI
2016-10-18T17:56:53+0200

Description de l'offre

Support Application Niveau 3 Big Data (H/F)

Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l’international. Avec plus de 120 métiers, Carrefour trouve son dynamisme à travers la richesse et la diversité de ses équipes.

La Direction des Systèmes d’Information Carrefour recrute un Support Application Niveau 3 Big Data (H/F) à Massy

Vous avez acquis des connaissances en SQL.

Vos missions principales :
Vous intervenez quand les moyens nécessaires par les niveaux inférieurs ont été utilisés ou que les incidents persistent. Vous serez en charge de résoudre les incidents et implémenter des solutions de contournement leur étant assignés, apporter une solution définitive (changement, organisation, procédures), informer le Niveau 2 de la résolution de l’incident et implémenter une Base de données de connaissance et des instructions opérationnelles.

Vous serez amené à :
·  Assurer leData Quality et être en charge du contrôle de la qualité des données
·  Gérer lemonitoring les flux des données entrés et sortants
·  Traiter les alertes remontées par les supports L2 et support application L2 et L3
·  Mettre à jour la base de connaissances
·  Rédiger les procédures de support
·  Communiquer sur la Release validée par le comité
·  Collecter les feedbacks pour l’amélioration continue
Statut :
Statut : Cadre niveau 7 à Massy
Référence interne : CSIC16003771

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À propos de Carrefour

Depuis l’ouverture du premier supermarché à Annecy en 1960, le groupe Carrefour a fait son chemin devenant le leader du secteur de la grande distribution en Europe et le numéro 2 à l’échelle mondiale. Aujourd’hui le groupe totalise plus de 10 000 magasins répartis sur 34 pays avec plus de 10 millions de passages en caisse comptabilisés chaque jour et réalisant un chiffre d’affaires de 86,5 milliards d’euros pour l’année 2012.

En 1975, l’ouverture du premier hypermarché au Brésil est la première étape de son déploiement faisant aujourd'hui du groupe Carrefour un groupe international. Présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, la France reste la principale source de revenus du groupe. Pionnier du concept d’hypermarché lancé dans les années 1960, le groupe Carrefour assure une distribution multi-format et multicanal. De l’hypermarché au drive en passant par les magasins de proximité et le e-commerce, en 50 ans le groupe a diversifié son offre dans une logique de satisfaction cliente. Aujourd'hui sous le nom Carrefour on retrouve l'ensemble de ses enseignes : Carrefour City, Carrefour Express ...

Acteur engagé et soucieux de participer au développement de l’économie locale, plus de 75% des produits alimentaires du groupe proviennent de fournisseurs locaux. 

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