Coach Encaissement & Relation Client - Mérignac (H/F)

2016-11-24T05:39:02+0100

Description de l'offre

Avec 229 magasins, 115000 collaborateurs le format hypermarché du Groupe Carrefour propose un assortiment de références de produitsalimentaires et non alimentaires pour tous les goûts et tous les budgets.
Acteur du dynamisme économique local, Carrefour offre à chacun une chance de trouver un emploi près de chez lui, partout en France.

Pour accompagner ses magasins, la Direction des Hypermarchés recrute un

Coach Encaissement & Relation Client (H/F)

 

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +5 et/ou avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire dans la Grande Distribution.
Vous êtes reconnu pour votre sens de la pédagogie, votre sens de la communication, votre esprit d’analyse et votre bon relationnel.

Les missions principales :
Au sein de la direction Encaissement Relations Clients, vous serez amené à  :
·  Diffuser et accompagner la mise en œuvre des méthodes de travail et procédures en magasins
·  Etre le relai d’informations entre le national et le bassin (diffusion d’informations, accompagnement terrain)
·  Assurer le respect des procédures encaissement (flux marchandises, flux argent, flux administratif)
·  Contrôler l’application des méthodes en magasins et identifier les besoins d’amélioration et de formation
·  Identifier et remonter au bassin et au national les incidents et spécificités magasins pour définition des plans d’action
·  Accompagner le développement de la relation client en caisses

Statut
Statut : Cadre niveau 8 basé à Mérignac
De nombreux déplacements en région sont à prévoir.
Prise de poste souhaitée : immédiate.

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À propos de Carrefour

Depuis l’ouverture du premier supermarché à Annecy en 1960, le groupe Carrefour a fait son chemin devenant le leader du secteur de la grande distribution en Europe et le numéro 2 à l’échelle mondiale. Aujourd’hui le groupe totalise plus de 10 000 magasins répartis sur 34 pays avec plus de 10 millions de passages en caisse comptabilisés chaque jour et réalisant un chiffre d’affaires de 86,5 milliards d’euros pour l’année 2012.

En 1975, l’ouverture du premier hypermarché au Brésil est la première étape de son déploiement faisant aujourd'hui du groupe Carrefour un groupe international. Présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, la France reste la principale source de revenus du groupe. Pionnier du concept d’hypermarché lancé dans les années 1960, le groupe Carrefour assure une distribution multi-format et multicanal. De l’hypermarché au drive en passant par les magasins de proximité et le e-commerce, en 50 ans le groupe a diversifié son offre dans une logique de satisfaction cliente. Aujourd'hui sous le nom Carrefour on retrouve l'ensemble de ses enseignes : Carrefour City, Carrefour Express ...

Acteur engagé et soucieux de participer au développement de l’économie locale, plus de 75% des produits alimentaires du groupe proviennent de fournisseurs locaux. 

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